什么是web2.0？這個似乎不再成為問題的問題，也許是解開web2.0盈利出路的根本。在我看來，只要繼續(xù)將“用戶自己生產(chǎn)內(nèi)容”作為區(qū)分是否是web2.0的根據(jù)，那么，寒冬之后未必會有春天，甚至可能是冰川紀的出現(xiàn)。
現(xiàn)有的web2.0定義是錯的？
不能將“用戶是否自己生產(chǎn)內(nèi)容”作為2.0的標準，這是我不斷觀察web2.0網(wǎng)站與1.0的區(qū)別后，并在多個營銷實踐中發(fā)現(xiàn)的事實。身為營銷2.0精神的信徒，我堅信以“人”為中心是web2.0的核心，而且前途光明，但是，這和“用戶是否自己生產(chǎn)內(nèi)容”是兩回事。
也許，讓2.0盈利的商業(yè)化模式一直都存在，只是被“用戶是否自己生產(chǎn)內(nèi)容”所忽悠、蒙蔽、誤導。如果換一個角度，2.0的本質(zhì)是以人的交往為本，這么看來，互聯(lián)網(wǎng)上最賺錢的生意——游戲、最賺錢的網(wǎng)站——QQ本來就是2.0的。即時通訊的本質(zhì)就是人的交互工具，QQ就是最大的SNS；至于游戲，借用玩《征途》的史玉柱的原話：“網(wǎng)游最大的吸引力在社區(qū)，在玩家之間的互動。人一多，游戲里必然會形成一個復雜的穩(wěn)定的社會結(jié)構(gòu)，里面會有他的朋友和敵人，他會舍不得離開……”
重新理解web2.0和1.0的區(qū)別
讓我們把無數(shù)花哨的概念的外殼和包裝一層層剝?nèi)ィf到底，互聯(lián)網(wǎng)的最后其實就是兩種東西，一個是內(nèi)容瀏覽，一個是人的交往。內(nèi)容和人，這才是區(qū)分的標準。以內(nèi)容為主的，就是1.0，可以靠廣告、或者內(nèi)容收費賺錢；以人的交互為主的，就是2.0，可以靠游戲化增值服務(wù)、或者電子商務(wù)賺錢。
因此，web2.0的根本標準，應(yīng)該是人的交往關(guān)系，現(xiàn)在被普遍稱之為SNS，社會化關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
博客未必是2.0，播客同樣如此
這樣一來，很多困擾不已的問題都會豁然開朗。比如，博客到底是什么？能不能賺錢？我認為，博客盡管是以用戶自己生產(chǎn)內(nèi)容為主，但不等于一定是2.0。凡是以內(nèi)容為主的博客，其實就是1.0的，這解釋了為什么門戶網(wǎng)站能將博客做到最大，因為門戶更擅于做內(nèi)容。還有另一種博客，是以圈子和SNS為主的，那就是2.0的。
博客只是一種功能配置，可以1.0也可以2.0，那些指責新浪博客是偽2.0的聲音可以歇了，因為這是個偽問題。我甚至認為，博客由于以內(nèi)容為主，因此更偏向1.0而不是2.0，那種認為博客是2.0代表的說法根本是錯的，讓博客作旗手，web2.0會找不著北。
此道理也適用于視頻播客網(wǎng)，播客網(wǎng)也偏向內(nèi)容，所以也更偏向1.0。最近同時看了很多播客網(wǎng)的內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)新浪的播客內(nèi)容確實是最好看的，因為，其他大部分播客內(nèi)容都是網(wǎng)民模仿后舍男生或芙蓉姐姐，內(nèi)容看一個也就差不多了，作為一個口味通俗的網(wǎng)民，我還是寧可去看大量的明星花絮，電視節(jié)目片斷、電影片斷、曲藝段子，因為好看得多，可選擇也多。
播客，最終會發(fā)展為點播電視，還有一部分和SNS合流。
BBS也同樣符合這個道理。BBS和博客一樣，也是個功能配置，可以1.0也可以2.0。從用戶是否生產(chǎn)的標準來看，是2.0的，但是，其內(nèi)容為主的特性，其實是1.0的。除非這個BBS有顯著的SNS特征，比如貓撲的大雜燴。
內(nèi)容就是內(nèi)容，不管是誰生產(chǎn)
這樣一來，我們可以發(fā)現(xiàn)，越是偏內(nèi)容為主，弱SNS人際交往的用戶自主生產(chǎn)內(nèi)容，越是找不到好盈利模式，比如博客、播客、BBS。為什么會這樣呢？只要跳出互聯(lián)網(wǎng)的局限，道理就很淺顯（互聯(lián)網(wǎng)是一種偉大的工具，但不能改變事物的本質(zhì)）。自古以來，內(nèi)容要么是付費購買的，例如書籍、國外的收費電視等，要么是插播廣告的，例如電視報紙雜志等。既然博客、播客、BBS以用戶生產(chǎn)為主，當然不適合放廣告的，因為垃圾內(nèi)容過多，讀者無心看廣告，而好的自創(chuàng)內(nèi)容，本來應(yīng)該是收費的，卻但又被免費掉了。
web2.0不一定能賺錢
那么，SNS化的、真正的web2.0網(wǎng)站是不是一定能賺錢呢？不一定。SNS的本質(zhì)，是網(wǎng)絡(luò)上的人際交往游戲。這個能不能賺錢，取決于兩點，一是SNS游戲的設(shè)計能不能粘住用戶，二是這個SNS游戲能不能將商業(yè)性放入其中，如果放不進去，那其實只是在做公益活動，沒錢到底。
怎樣看出一個具有SNS特質(zhì)的、真正的web2.0網(wǎng)站能不能賺錢呢？讓我們先去分析網(wǎng)絡(luò)上最賺錢的生意：網(wǎng)游業(yè)是怎樣運轉(zhuǎn)的。
借鑒網(wǎng)游經(jīng)驗
去年底，我在為“驚天動地”網(wǎng)游做營銷2.0時，花了很多時間研究網(wǎng)游業(yè)的結(jié)構(gòu)?！绑@天動地”走的是FREE TO PAY的路線，就是和盛大或征途一樣，進去玩免費，要獲得增值服務(wù)時收費，而且收費不菲。大家在此可以發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)游業(yè)在日益向SNS化的2.0網(wǎng)站靠近。
讓用戶掏錢取決于以下簡單的三點：一是游戲的基礎(chǔ)體驗性要好，這樣才能先吸引玩家并粘住；二是玩家的欲望和成就感，必須無法得到真正滿足；三是要將收費道具或過程設(shè)計得極其滿足玩家的欲望。
web2.0需要人氣，但不是用人氣換廣告
用這三點去衡量SNS化的web2.0網(wǎng)站就發(fā)現(xiàn)：現(xiàn)在很多web2.0的網(wǎng)站只是把用戶當成用戶，而不是玩家。所以，他們所犯的主要問題不在于不注重用戶體驗，而是他們將太多的體驗都免費化了，白送給玩家，然后指望人氣足了靠廣告收費。這是根本的謬誤，真正的web2.0一定不能指望靠廣告盈利，那是新浪的生意，你們只能賺得一點從大門戶網(wǎng)站手指縫里流出來的小錢。
為什么真正的web2.0網(wǎng)站不能靠廣告賺大錢呢？道理很簡單，只要分析用戶的時間就明白了。用戶的2.0人際交往所耗的時間是極大的，就象玩游戲極耗時間一樣。一次2.0交際，相當于10次甚至上百次用戶瀏覽資訊內(nèi)容（1.0的標準行為）的時間。因此，后者可以產(chǎn)生極大的PV，并且已經(jīng)習慣于看到廣告。而web2.0不可能在人數(shù)和PV上與1.0競爭，主要的優(yōu)勢，是在時間和深度上。這樣一來，用這個去按廣告模式賺錢，價值等于是十分之一甚至是百分之一，十分可憐。
web2.0的價值，不是人的眼球經(jīng)濟，而是人的行動經(jīng)濟
那么web2.0的價值在哪呢？再拿網(wǎng)絡(luò)游戲來相比吧?！赌ЙF世界》，根據(jù)暴雪公司的數(shù)字，在中國的玩家是350萬，這個數(shù)字，比起幾大門戶的注冊人數(shù)，實在是少得很，但是這350萬玩家所產(chǎn)生的收益，是巨大的，足以將九城的股價撐到很高的地方。另一個數(shù)字是，根據(jù)央視《經(jīng)濟半小時》的調(diào)查，由于同一游戲不同國家的匯率不同，僅僅是虛擬貨幣通過在中國玩家獲取并轉(zhuǎn)至海外，其數(shù)額就高達每個月二三十億人民幣，這是極為驚人的！尤其和中國web2.0網(wǎng)站現(xiàn)在的收入相比。
所以，真正的web2.0網(wǎng)站價值是，每個用戶就是一個SNS化的游戲玩家，每個用戶帶來的收益，應(yīng)該遠遠超過靠PV和廣告瀏覽帶來的收入。web2.0網(wǎng)站要做的，是把用戶變成玩家，網(wǎng)游中賣道具的收入，其實就是SNS游戲中的電子商務(wù)，或者是深度的營銷溝通。
這種情況其實已經(jīng)有了，QQ就是代表。將QQ賺錢的方式和網(wǎng)游相比，就會發(fā)現(xiàn)極為相似。QQ是用即時能訊粘住用戶，然后是賣道具，賣Q幣，而Q幣正在成為虛擬世界的通行貨幣。
那么，為什么那么多sns化的web2.0網(wǎng)站還沒有盈利呢？我們必須做出區(qū)分，有些是能盈利的，只是時機沒到；還有一些，真的只是公益化的游戲，盈利渺茫。
web2.0實現(xiàn)價值的障礙，是虛擬與現(xiàn)實的鴻溝
阻擋有價值的web2.0網(wǎng)站盈利的最大障礙是什么呢？是虛擬世界還沒有和真實世界真正一體化。網(wǎng)游為什么賺錢，是因為玩家愿意買虛擬道具，買AVATAR（虛擬服裝）、買虛擬技能升級。而web2.0網(wǎng)站如果要廣泛能賺錢，必須和現(xiàn)實世界相對接，能讓用戶/玩家在SNS游戲中能直接花錢買到真實物品和真實服務(wù)，但是當絕大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)的渠道、終端還沒有虛擬世界有效對接時，一切只是空談，所謂數(shù)據(jù)庫營銷，也只是空中樓閣。這也許是第二人生SECOND LIFE為什么如此受關(guān)注的原因，3D只是手段，第二人生是將互聯(lián)網(wǎng)變得極象真實世界的一個實驗。
所以，web2.0網(wǎng)站的盈利，不是來自廣告，而是來自最有可能通過虛擬世界兌現(xiàn)或部分兌現(xiàn)的服務(wù)或產(chǎn)品，據(jù)我的觀察，會是招聘、優(yōu)惠券/卡、保險、金融產(chǎn)品、電子教育培訓、專家服務(wù)、書籍、娛樂音像產(chǎn)品等，以后，隨著無線互聯(lián)網(wǎng)和銷售終端的進入及一體化，才會到達更傳統(tǒng)的物品。
2.0基礎(chǔ)上的1.0，這就是我們的世界
拋棄用戶是否自己生產(chǎn)內(nèi)容作為web2.0的標準，是因為內(nèi)容瀏覽和人的互動，這兩點才是互聯(lián)網(wǎng)的根本,也是現(xiàn)實世界的根本。
1.0的內(nèi)容永遠不會消失，2.0也會發(fā)揚光大，因為人們永遠同時需要內(nèi)容和交往。未來的互聯(lián)網(wǎng)，我相信，會是sns化的、人際互動基礎(chǔ)上的內(nèi)容博覽會（無論這個內(nèi)容來自用戶還是企業(yè)）。這和真實世界是一樣的，因為真實世界，本來就是在人際交往基礎(chǔ)上的內(nèi)容舞臺。
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