現(xiàn)在不缺項目，項目很多，應接不暇。”第三屆國際服務外包項目對接會剛剛結束，帶著展品參會的凱歌信息相關負責人認為，目前，企業(yè)應從單一的追尋項目數(shù)量，提升到進一步提高項目質(zhì)量的層面。
雖然服務外包產(chǎn)業(yè)硬件成本、軟件成本呈現(xiàn)逐年增加的趨勢，但在麓谷，服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展卻穩(wěn)中有進，甚至特別受到國際發(fā)包商”的青睞。區(qū)招商合作局透露，截至5月，高新區(qū)服務外包合同總額達到4712.8萬美元，同比增長162.5%，目前，園區(qū)已注冊服務外包企業(yè)和培訓機構400余家，總投資額超過10億元。
積聚：400余家服務外包企業(yè)六分天下”
服務外包作為外向型產(chǎn)業(yè)，對產(chǎn)業(yè)集群的要求很高。區(qū)調(diào)研員、主任助理、招商合作局局長劉清文介紹，經(jīng)過近年來的發(fā)展和園區(qū)的重點扶持，目前，麓谷已經(jīng)聚攏了400多家服務外包企業(yè)和培訓機構，并形成了服務外包產(chǎn)業(yè)的六大標志性產(chǎn)業(yè)集群。
劉清文介紹，其中，以戴爾、哈里斯凱歌信息、創(chuàng)博龍智、中軟國際、源數(shù)科技、源科高新、聯(lián)信永益等為核心的軟件出口外包聯(lián)盟在中部市場大放異彩；以藍貓卡通、宏夢卡通、山貓卡通為代表的動漫外包產(chǎn)業(yè)形成標志；以移動電子商務基地、拓維信息、御家匯網(wǎng)絡等為代表的商務流程外包產(chǎn)業(yè)異軍突起；以微軟、諾基亞、思科為代表的網(wǎng)絡通訊外包產(chǎn)業(yè)，以怡亞通、雙鶴藥業(yè)、天驕物流為代表的物流外包產(chǎn)業(yè)和以中軟教育、睿泰科技為代表的人才培訓外包產(chǎn)業(yè)均在服務外包市場占有重要位置。
發(fā)展：產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間逾200萬平方米
然而，有相關報告指出，成本上升將成為今后影響中國服務外包企業(yè)競爭力的關鍵：不斷上漲的寫字樓租金、人力成本和人民幣匯率等，很可能在今年持續(xù)給企業(yè)帶來較大的壓力。其中，尤以占服務外包企業(yè)成本70%的人力成本為甚。”
但在成本持續(xù)上升的不利因素影響下，高新區(qū)服務外包發(fā)展卻勢頭強勁。據(jù)了解，作為園區(qū)重點發(fā)展產(chǎn)業(yè)之一的服務外包產(chǎn)業(yè)，2006年至今，累計簽訂服務外包合同金額近5億美元，執(zhí)行金額逾3億美元，其中離岸外包合同金額2億余美元，離岸執(zhí)行金額1億余美元。在企業(yè)發(fā)展方面，截至今年5月，園區(qū)400多家服務外包企業(yè)中，已有100多家企業(yè)通過雙軟認定，17家企業(yè)通過CMMI認證，10家企業(yè)通過科技部骨干企業(yè)認證，8家企業(yè)上市，進入商務部服務外包管理系統(tǒng)的離岸服務外包企業(yè)近130家。目前，行業(yè)從業(yè)人員近4萬人，其中中高端技術人才約1.6萬人，離岸外包市場遍及25個國家和地區(qū)。
在成本持續(xù)升高的基礎上，服務外包企業(yè)要發(fā)展，平臺是關鍵。”源數(shù)科技CEO杜宇表示，人才供給、政策環(huán)境、園區(qū)平臺等因素將為服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供突圍”的合力。目前，高新區(qū)在大力扶持服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎上，已推出了服務外包產(chǎn)業(yè)扶持政策，并實現(xiàn)逐年落實。在發(fā)展空間上，園區(qū)規(guī)劃和現(xiàn)有服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間近220萬平米，長沙軟件園、麓谷信息港、中電軟件園、麓谷企業(yè)廣場、新長海麓谷中心等專業(yè)園區(qū)和孵化器將承載麓谷日新月異的服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
搭橋：海歸派企業(yè)服務中外合作
麓谷作為長沙服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點區(qū)域，發(fā)揮著長沙服務外包發(fā)展的頂梁柱作用。目前，麓谷擁有國家科技部首批授牌的軟件園長沙軟件園，該產(chǎn)業(yè)園在近年來已發(fā)展成為我國中部地區(qū)唯一的國家軟件產(chǎn)業(yè)基地，近2萬平米發(fā)展空間幾乎已被完全使用。后起之秀的麓谷信息港和中電軟件園為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提速擴容，目前已吸引了富士康、中興通訊等百余家企業(yè)簽約入園。作為工業(yè)地產(chǎn)項目的麓谷企業(yè)廣場和新長海麓谷中心，也為服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了數(shù)十萬平方米的使用面積。
中外合作，企業(yè)的推動力量不容小覷。”長沙軟件園內(nèi)的服務外包企業(yè)源數(shù)科技一方面是園區(qū)服務外包企業(yè)的代表企業(yè)，另一方面也是本次在長沙舉行的第三屆國際服務外包項目對接會”的承辦企業(yè)。相較于其他區(qū)域，麓谷的優(yōu)勢在于不僅有一批成熟的服務外包企業(yè)，而且在這些企業(yè)中還有致力于行業(yè)發(fā)展，起到‘牽線搭橋’作用的企業(yè)中間人。”杜宇認為，由于海歸派服務外包企業(yè)擁有豐富的海外經(jīng)驗，對中外合作對接和引導產(chǎn)業(yè)走出去”引進來”有十分突出的作用。而未來，他也將與其他服務外包企業(yè)一同，致力于推動服務外包產(chǎn)業(yè)的中外合作，為麓谷服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展牽線搭橋”。
