服務外包產業(yè)在我縣大有可為

　　將原本由內部完成的非核心業(yè)務剝離出來，交給外部專業(yè)服務供應商去做，以進一步提高效率，降低運作成本，這樣的服務外包經營模式在我縣已逐漸成潮流。至目前，我縣共注冊59家服務外包企業(yè)，27家已正式開展業(yè)務，幾乎都和我縣大紡織”的產業(yè)背景有關。業(yè)內人士認為，因為紡城創(chuàng)意產業(yè)加快發(fā)展，政府政策扶持力度很大，服務外包的發(fā)展?jié)摿春?，值得企業(yè)大力挖掘。

　　5月15日下午，全縣服務外包企業(yè)業(yè)務管理培訓會議在創(chuàng)意大廈舉行，全縣60多家企業(yè)150多人將會議室擠得滿滿的，準備的資料也早早被搶得一空。主辦方縣商務局有關人士稱，服務外包培訓會如此受歡迎，始料未及。

　　企業(yè)的熱情源于我縣發(fā)展服務外包產業(yè)的大背景：與紡織創(chuàng)意產業(yè)不謀而合、出臺多項優(yōu)惠扶持政策、搭建產業(yè)孵化園……

　　服務外包業(yè)前景可觀

　　何為服務外包？根據2011年，國家商務部出臺的有關文件，服務外包是指機構將原本由內部完成的非核心業(yè)務剝離出來給外部專業(yè)服務供應商，并能借助信息技術和現代通信手段進行的一種經濟活動。

　　做自己最擅長的，將自己最不擅長的，交給專業(yè)的公司去做。”在培訓活動當天，給我縣企業(yè)講課的省商務廳服務貿易處張錢江處長用家庭購買家政服務來作比喻。他表示，在現代經濟社會中，服務外包被公認為是一種提高效率、降低運作成本的經營模式。

　　目前，我國鼓勵企業(yè)承接境外企業(yè)的發(fā)包，逐步擴大企業(yè)在國際市場中的份額。”張錢江表示，近年來，國家自上而下出臺了一系列優(yōu)惠政策，扶持發(fā)展服務外包產業(yè)。

　　在我縣，為大力發(fā)展服務外包產業(yè)，只要經縣商務局認定為外包企業(yè)的，房租、招商均有優(yōu)惠；企業(yè)服務外包當年技術服務收入達到200萬元或離岸合同執(zhí)行額達到10萬美元的，即有不同程度的獎勵。

　　據了解，截至目前，我縣共注冊有59家服務外包企業(yè)，27家已正式開展業(yè)務，其中5家已有離岸合同執(zhí)行額實績。

　　政府搭臺企業(yè)唱戲

　　去年，我縣服務外包企業(yè)合同執(zhí)行額為163.72萬美元，其中離岸合同執(zhí)行額為36萬美元。今年1-3月份，離岸合同執(zhí)行額已達11萬美元。從數據上看，我縣服務外包產業(yè)發(fā)展非常之快。

　　業(yè)內人士指出，服務外包產業(yè)作為現代服務業(yè)的其中分支，依托我縣強大的紡織產業(yè)基礎，其精髓恰好與我縣創(chuàng)意產業(yè)的發(fā)展不謀而合，因此發(fā)展前景相當可觀。

　　我縣有意在生產大縣基礎上華麗轉身”，擺脫傳統(tǒng)紡織業(yè)受土地、人力成本等因素的影響，轉型成為全國紡織產業(yè)的創(chuàng)意高地。為此，近年來，我縣動作頻頻，比如出臺多項招商優(yōu)惠政策，搭建多個創(chuàng)意產業(yè)孵化園區(qū)。目前，我縣創(chuàng)意大廈、科創(chuàng)大廈等多個創(chuàng)意產業(yè)園區(qū)總面積已達10萬平方米，培育孵化了多家創(chuàng)意產業(yè)公司。

　　2009年，紹興原色數碼科技有限公司在創(chuàng)意大廈成立。該公司便致力于為紡織企業(yè)提供描稿、花樣設計等外包服務。作為一家新興的創(chuàng)意產業(yè)公司，該公司成立至今，業(yè)務飛躍式增長：2009年，營業(yè)額近20萬元；2010年，營業(yè)額提升至90余萬元；2011年，營業(yè)額翻至400多萬元。去年，該公司嘗試境外接包，已開始承接韓國等海外公司的下單。

　　助力紡織大縣轉型升級

　　目前，服務外包企業(yè)一般分為ITO(信息技術外包)、BPO(業(yè)務流程外包)、KPO(知識流程外包)三類。記者發(fā)現，在我縣，已注冊成立的服務外包企業(yè)多從事紡織軟件開發(fā)、面料設計、服裝設計等領域，幾乎都和我縣大紡織”的產業(yè)背景有關。

　　浙江意夢緣科技有限公司總經理殷小紅表示，在整個紡織產業(yè)鏈條中，服務外包無處不在。對于意夢緣”來說，公司提供創(chuàng)意設計服務時，為接包方；而在提供軟件開發(fā)、高要求創(chuàng)意設計時，公司則成了發(fā)包方。

　　紹興縣纖藝貿易有限公司是一家面料貿易公司，該公司與意大利等多個國家有貿易往來。該公司工作人員周女士表示，公司自2007年成立以來，一直將花型設計、描稿等業(yè)務外包給專門的公司。她說，公司將這部分業(yè)務外包剔除之后，不但有效降低了成本，提高了效率，公司也能更專注于開發(fā)市場和培養(yǎng)新客戶。

　　據記者了解，成熟的服務外包產業(yè)生態(tài)系統(tǒng)應該是以市場為核心導向，以服務外包企業(yè)為主體，以豐沛的人力資源供應和完善的行業(yè)服務為支持，由政府提供基礎設施建設及產業(yè)環(huán)境優(yōu)化保障，各個產業(yè)環(huán)節(jié)無縫對接，協(xié)調發(fā)展的綜合體系。

　　紹興縣政府已做了不少事，以后，如果能在服務外包企業(yè)的培訓、人才的培養(yǎng)、更大幅度的優(yōu)惠扶持等方面做好細化功夫，紡織大縣的產能性價比將更高。”服務外包企業(yè)，紹興逸窗信息技術有限公司負責人表示。