呼叫中心刺猬法則

【呼叫中心的刺猬法則】TL和自己的組員多親密才算合適？常見的TL類型有5大類：生產(chǎn)技術(shù)型——管人像對待機器；盲目執(zhí)行型——領(lǐng)導說啥就做啥；大撒把型——啥組員愛干嘛干嘛去；勞動模范型——什么都幫著做了；哥們義氣型——缺乏原則性。你是哪一類？

來源:4PS聯(lián)絡(luò)中心國際標準微博