呼叫中心95號碼是跨地區(qū)呼叫中心經(jīng)營商所必須要具備的接入號碼,該項號碼的申請時間是在跨地區(qū)呼叫中心經(jīng)營許可證備案完成后,95號碼又稱全網(wǎng)呼叫中心接入號碼或是95特服號碼,95號碼主要針對的是經(jīng)營范圍是全國的呼叫中心企業(yè),由于已超出了地方通信管理局的管轄范圍,所以95號碼申請需要向的審批機構(gòu)提交如材料:碼號資源使用保證書(應(yīng)按照規(guī)定的格式作出書面保證);近期啟用碼號所需設(shè)備、線路等的準備情況(寫明達到近期啟用碼號所需設(shè)備的訂貨或到貨、存貨情況,以及線路準備情況等);有關(guān)推廣該公益服務(wù)的政府文件;該公益服務(wù)歸口主管部門及聯(lián)系方式;服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)量預(yù)測和服務(wù)質(zhì)量保障措施;專家評審后的業(yè)務(wù)開展可行性報告和專家評審意見等,以上僅為基本材料,詳情請咨詢漢唐。
95呼叫中心號碼:程序申請材料齊全、符合法定形式的,工業(yè)和信息化部或者省、自治區(qū)、直轄市通信管理局應(yīng)當受理,并出具受理申請通知書;對不予受理的,應(yīng)當向申請人出具不予受理通知書,并說明理由;對申請材料不齊全或者不符合法定形式的,并且發(fā)一次書面告知申請人需要補正的全部內(nèi)容。