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商業(yè)環(huán)境文化是構(gòu)建先進商業(yè)文化的基本條件

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“荒漠古嶺沒有人去做生意,戰(zhàn)場上擺不下平靜的柜臺”。任何商業(yè)活動的存在和發(fā)展都離不開必要的商業(yè)環(huán)境,營造適宜現(xiàn)代商品經(jīng)濟發(fā)展的商業(yè)環(huán)境文化,是構(gòu)建先進商業(yè)文化的基本要求?!吧虡I(yè)環(huán)境文化,不僅是商業(yè)賴以生存和發(fā)展的重要條件,而且體現(xiàn)了一個國家和民族的文明水平、精神風貌。”在商業(yè)流通領(lǐng)域中,小到商品陳列、店堂布置,大到城市環(huán)境、國家規(guī)制,無不蘊于商業(yè)環(huán)境文化之中。一個良好商業(yè)環(huán)境的營造,具有參與主體的多樣性特征,它是由政府、企業(yè)、消費者等不同社會主體合力創(chuàng)造的結(jié)果。

其一,政府應(yīng)科學(xué)地制定和實施與經(jīng)濟發(fā)展水平相適應(yīng)的商業(yè)規(guī)劃,加強商業(yè)與文化設(shè)施建設(shè),完善商業(yè)立法與行業(yè)規(guī)章,強化政府服務(wù)職能,加強行政監(jiān)督管理,規(guī)范商業(yè)主體的商業(yè)行為,制定有利于商業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟政策與商業(yè)制度,合理確定商業(yè)稅賦水平和不斷改善商業(yè)經(jīng)營環(huán)境,建立以政府為主導(dǎo)的適宜各種類型、各種業(yè)態(tài)和諧共生的宏觀發(fā)展環(huán)境和商業(yè)運行秩序。

其二,商業(yè)企業(yè)及其它商業(yè)經(jīng)營者作為商業(yè)主體,應(yīng)當著力加強文化素質(zhì)修養(yǎng),提高自身對現(xiàn)代商業(yè)的專業(yè)經(jīng)營管理水平,通過具有鮮明特色的建筑風格、店堂布置、商品陳列、配套設(shè)施等專業(yè)經(jīng)營,營造優(yōu)美的商業(yè)消費環(huán)境,為消費者提供優(yōu)質(zhì)的商品消費服務(wù)自覺依據(jù)法定權(quán)利和義務(wù)進行誠信經(jīng)營。

其三,消費者應(yīng)當樹立理性消費的觀念和意識,依法積極維護自身的消費權(quán)益,從而形成良好的社會消費心理環(huán)境,讓全社會的自覺行為廣泛監(jiān)督和不斷凈化我們的商業(yè)環(huán)境胡平先生在《談商業(yè)環(huán)境文化》一文中多次論述:“一個地區(qū)、一個民族的歷史淵源、文化習(xí)慣、鄉(xiāng)風民俗等,構(gòu)成商業(yè)活動的社會心理環(huán)境。

發(fā)達的文化意味著先進的思維方式、開明的價值觀念,這是商品經(jīng)濟發(fā)達的內(nèi)在動力,商業(yè)經(jīng)營者理應(yīng)盡力去熟悉各國、各地區(qū)互相殊異的文化風習(xí),入境問‘俗’,人鄉(xiāng)隨‘俗',越過文化障礙,不斷開拓國際、國內(nèi)的新市場商業(yè)環(huán)境文化的建設(shè)”。進入21世紀,我們跨地域、跨國界的商品流通和商業(yè)經(jīng)營也越來越普遍,只有在創(chuàng)造自己優(yōu)秀的本土商業(yè)環(huán)境文化的同時,借鑒、兼容、適應(yīng)域外多元的商業(yè)環(huán)境文化,才能真正地實現(xiàn)“建設(shè)一個充滿魅力、活力、動力的,適宜于商業(yè)生存和發(fā)展的商業(yè)環(huán)境文化”。


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