综合激情丁香久久狠狠男同,国产无码一区二区三区,亚洲中文字幕av每天更新

主頁(yè) > 知識(shí)庫(kù) > 品牌質(zhì)量塑造是在品牌形成的全過(guò)程

品牌質(zhì)量塑造是在品牌形成的全過(guò)程

品牌質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)似乎是在產(chǎn)品進(jìn)入消費(fèi)環(huán)節(jié)才顯現(xiàn)出來(lái)的。但是品牌質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)的塑造卻在此之前早已經(jīng)在設(shè)計(jì)．生產(chǎn)．銷售．服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)制造出來(lái)了：
(1)品牌質(zhì)量的源頭——產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)
產(chǎn)品質(zhì)量首先是設(shè)計(jì)出來(lái)的。然后才是制造出來(lái)的。產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)就是把通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研獲得的消費(fèi)者需求變成具體的產(chǎn)品技術(shù)規(guī)范的過(guò)程。市場(chǎng)調(diào)研所提供的消費(fèi)者需求往往只是一些原則性的要求。而且是模糊的．不具體的．意向性的．與具體的產(chǎn)品不掛鉤的。例如消費(fèi)者要求產(chǎn)品外觀“好看”。什么是“好看”．怎樣才“好看”．如何才能達(dá)到“好看”的要求等等。在市場(chǎng)調(diào)研過(guò)程中是難以確定的。最多有某一方面或某幾方面建議。要滿足消費(fèi)者“好看”的要求。必須通過(guò)設(shè)計(jì)人員創(chuàng)造性的勞動(dòng)才能實(shí)現(xiàn)。從本質(zhì)上說(shuō)。設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)往往是從“無(wú)”中創(chuàng)造出“有”來(lái)。因此它對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力的作用就非同小可。同樣的條件下。別人創(chuàng)造出來(lái)的“有”可能較好地滿足了消費(fèi)者的需要。而自己創(chuàng)造出來(lái)的“有”在滿足消費(fèi)者需要上卻差了一截。顯然別人的產(chǎn)品質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力就強(qiáng)于自己。例如在設(shè)計(jì)電器產(chǎn)品時(shí)。如果現(xiàn)在還依然在采用模擬技術(shù)。不管你怎么設(shè)計(jì)。不管你設(shè)計(jì)出來(lái)的產(chǎn)品有多少功能．有怎樣的可靠性．有如何價(jià)廉的成本。與數(shù)字技術(shù)相比。其質(zhì)量水平肯定要低相當(dāng)大一個(gè)檔次。而選擇何種技術(shù)。正是設(shè)計(jì)人員創(chuàng)造性勞動(dòng)最主要的內(nèi)容。如果選用的技術(shù)是自己發(fā)明的。擁有自己的專利。在相同條件下就比別人占了一個(gè)"先手”。質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)際上已經(jīng)在這樣的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)中確定下來(lái)了d產(chǎn)品質(zhì)量水平還表現(xiàn)為設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)中所確定的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。選用先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)。在諸如性能．壽命．可靠性．經(jīng)濟(jì)性等方面確定較高的指標(biāo)。自然可以比別人的產(chǎn)品高那么一點(diǎn)點(diǎn)。使自己處于競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)地位。因此。要提高產(chǎn)品質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力。一個(gè)重要的方面就是提高產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)水平。而這正是設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)中最重要的事項(xiàng)。產(chǎn)品質(zhì)量水平還表現(xiàn)為產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的質(zhì)量。設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)本身的質(zhì)量如何。對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量具有重大意義。甚至是決定意義。設(shè)計(jì)缺陷．圖紙差錯(cuò)．資料不完整等等。都可能給后面的采購(gòu)．制造．檢驗(yàn)．銷售和售后服務(wù)產(chǎn)生嚴(yán)重的甚至致命的影響。設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量水平的確定帶有根本性質(zhì)。制造最多只能維持設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)時(shí)所確定的質(zhì)量水平。一般說(shuō)來(lái)不可能超過(guò)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)所確定的質(zhì)量水平。目前在國(guó)外工業(yè)品制造中流行著一種所謂“1：10：1000”的成本法則。就是說(shuō)在產(chǎn)品生產(chǎn)前發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)缺陷而改正只要花1塊錢(qián)的話。若此項(xiàng)缺陷到了生產(chǎn)線上才被發(fā)現(xiàn)則需花10倍的錢(qián)來(lái)改正；如產(chǎn)品銷售到市場(chǎng)。被消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)后要改正的話就不是100倍的錢(qián)．。而是1000倍的代價(jià)。這說(shuō)明在設(shè)計(jì)生產(chǎn)過(guò)程中。要高度重視質(zhì)量問(wèn)題。不要到了產(chǎn)品銷售后再去改正．返修。那樣成本會(huì)成倍增加。同時(shí)說(shuō)明設(shè)計(jì)生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品質(zhì)量越差。銷售過(guò)程中的成本越大。只有提高產(chǎn)品質(zhì)量。才能使銷售過(guò)程中消耗的成本降低。從而使企業(yè)獲得更多的利潤(rùn)。因此。設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力的意義是不言而喻的。我們知道。產(chǎn)品質(zhì)量不僅僅是性能．壽命．可靠性之類的客觀質(zhì)量要素。還包括諸如美觀性．文化內(nèi)涵等等主觀質(zhì)量要素。特別是消費(fèi)品。這種主觀質(zhì)量要素往往左右著消費(fèi)者的選擇。事實(shí)上。消費(fèi)者往往只能從主觀角度去判定產(chǎn)品質(zhì)量。在純技術(shù)的客觀質(zhì)量要素方面。往往只能聽(tīng)企業(yè)“自說(shuō)自話”。在這種情況下。產(chǎn)品質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力往往表現(xiàn)為主觀質(zhì)量要素的競(jìng)爭(zhēng)力。因此。設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)時(shí)不能忽視消費(fèi)者的感受。從消費(fèi)者的需要出發(fā)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)是品牌質(zhì)量起點(diǎn)。
(2)品牌質(zhì)量的關(guān)鍵——制造過(guò)程
如果說(shuō)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程孕育了優(yōu)良產(chǎn)品的基因的話。那么制造過(guò)程便是賦予這一基因以更加優(yōu)良的載體。將它轉(zhuǎn)變?yōu)樽罱K消費(fèi)者所追求的利益的有形體現(xiàn)。制造過(guò)程是人們使用生產(chǎn)設(shè)備和工具對(duì)原材料進(jìn)行加工生產(chǎn)出產(chǎn)品的過(guò)程。也是產(chǎn)品質(zhì)量形成的主要過(guò)程。制造過(guò)程的技術(shù)生產(chǎn)能力和質(zhì)量管理水平的高低。在很大程度上決定了產(chǎn)品的質(zhì)量。因此。．質(zhì)量管理的大量工作集中在制造過(guò)程。它的質(zhì)量保證工作對(duì)生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品起著關(guān)鍵作用。制造過(guò)程質(zhì)量保證要求：嚴(yán)格執(zhí)行工藝文件。檢查和監(jiān)督生產(chǎn)制造過(guò)程的操作者．設(shè)備．材料．工藝．生產(chǎn)環(huán)境等因素。維護(hù)和保證生產(chǎn)系統(tǒng)的正常狀態(tài)；嚴(yán)格進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。不斷進(jìn)行質(zhì)量分析。掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)?？茖W(xué)地查明產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的一般原因和主要問(wèn)題。針對(duì)產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的主要原因。及時(shí)督促有關(guān)部門(mén)和個(gè)人采取有效措施。防止廢次品產(chǎn)生和其他質(zhì)量事故的發(fā)生。加強(qiáng)質(zhì)量控制。保證制造過(guò)程符合質(zhì)量管理的要求。眾所周知。豐田汽車(chē)公司在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中成功的秘訣之一就是TPS即豐田生產(chǎn)方式。豐田生產(chǎn)方式的目標(biāo)是“低成本．高效率．高質(zhì)量地進(jìn)行生產(chǎn)。最大限度地使顧客滿意”。在具體的生產(chǎn)過(guò)程中實(shí)行兩化管理。即準(zhǔn)時(shí)化管理(1rIT)與人員主動(dòng)化管理。JrITI'是以看板管理為手段。采用“取料制”。即后道工序根據(jù)“市場(chǎng)需要進(jìn)行生產(chǎn)。對(duì)本工序在制品短缺的量從前道工序取相同的在制品量從而形成全過(guò)程的拉動(dòng)控制系統(tǒng)。人員自主化是指任何人發(fā)現(xiàn)故障都有權(quán)立即停止生產(chǎn)線。主動(dòng)排除故障。解決問(wèn)題。將質(zhì)量管理溶人生產(chǎn)過(guò)程。變?yōu)槊恳粋€(gè)員工的自主行為。將一切工作變?yōu)橛行趧?dòng)。所以我們的企業(yè)設(shè)有專門(mén)的質(zhì)量管理部門(mén)。要?jiǎng)?chuàng)品牌。就必須轉(zhuǎn)變“質(zhì)量管理是質(zhì)量部門(mén)的任務(wù)”這一觀念。因而。所有為產(chǎn)品形成的制造過(guò)程的每一個(gè)環(huán)節(jié)。都要講求高質(zhì)量。沒(méi)有制造過(guò)程的高質(zhì)量就沒(méi)有品牌形成的高質(zhì)量。
(3)品牌質(zhì)量的基準(zhǔn)——服務(wù)質(zhì)量
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高度發(fā)展激化了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。造成了買(mǎi)方市場(chǎng)。消費(fèi)者挑選產(chǎn)品時(shí)除了質(zhì)量。也愈來(lái)愈在乎他們可以得到的服務(wù)和禮遇程度。產(chǎn)品的交換過(guò)程已經(jīng)不僅僅是價(jià)值的交換。更是情感的交流。尤其是在那些由產(chǎn)品性質(zhì)決定產(chǎn)品差異不會(huì)很大的情況下。不同品牌產(chǎn)品之間的差異將會(huì)越來(lái)越多地表現(xiàn)在與產(chǎn)品交換所伴隨的服務(wù)。尤其是技術(shù)復(fù)雜．售價(jià)昂貴的產(chǎn)品。其市場(chǎng)占有率更多的是靠為消費(fèi)者著想的態(tài)度．修理與維護(hù)．使用說(shuō)明．操作訓(xùn)練等等服務(wù)水平。因?yàn)橐幌盗袃?yōu)質(zhì)服務(wù)已經(jīng)使整體產(chǎn)品有了更大的價(jià)值。耐用消費(fèi)品的用戶更需要企業(yè)的幫助。因?yàn)樵谀壳拔覈?guó)經(jīng)濟(jì)還不太發(fā)達(dá)的情況下。對(duì)于大多數(shù)普通家庭來(lái)講。對(duì)耐用消費(fèi)品。．如彩電．摩托車(chē)．汽車(chē)等等的投資占家庭收入的相當(dāng)一部分。選購(gòu)這些產(chǎn)品是老百姓的大事。而他們自身由于能力和知識(shí)水平的限制。很需要企業(yè)的指導(dǎo)。此外。耐用消費(fèi)品還涉及后續(xù)保障問(wèn)題。維修和零配件供應(yīng)對(duì)消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)質(zhì)量意義重大。所以對(duì)生產(chǎn)這些產(chǎn)品的企業(yè)來(lái)講。提高品牌的“含金量”能夠給消費(fèi)者更多的安全感．可信賴感。這是維系品牌忠誠(chéng)的重要途徑。事實(shí)上很多人寧愿買(mǎi)質(zhì)量水平稍低一點(diǎn)而售后服務(wù)好的品牌。而不愿購(gòu)買(mǎi)質(zhì)量水平高而售后服務(wù)缺乏的品牌。
以消費(fèi)者滿意為宗旨．以服務(wù)質(zhì)量為核心的現(xiàn)代質(zhì)量觀念正在逐步確立。服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的出現(xiàn)使得越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始認(rèn)識(shí)到。光憑技術(shù)因素是難以創(chuàng)造持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的。如今國(guó)內(nèi)外眾多企業(yè)都把取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的希望寄托在所提供的服務(wù)上。例如。IBM提出：“IBM就是服務(wù)”。惠普力推“電子化服務(wù)”。聯(lián)想聲稱： “把服務(wù)寫(xiě)進(jìn)每個(gè)人的DNA?！蔽磥?lái)的競(jìng)爭(zhēng)必將是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。而服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)取勝的關(guān)鍵則是服務(wù)質(zhì)量。《財(cái)富》雜志評(píng)出的全球500家最大公司的高級(jí)經(jīng)理中幾乎有2／3表示。質(zhì)量和顧客滿意度是企業(yè)成功的決定因素?？梢?jiàn)。以服務(wù)質(zhì)量為核心的質(zhì)量管理理應(yīng)成為21世紀(jì)運(yùn)營(yíng)管理的重點(diǎn)。

標(biāo)簽：益陽(yáng) 錫林郭勒盟濰坊湘潭大同桂林濰坊晚會(huì)通知

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《品牌質(zhì)量塑造是在品牌形成的全過(guò)程》，本文關(guān)鍵詞品牌,質(zhì)量,塑造,是在,形成,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問(wèn)題，煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。

品牌質(zhì)量塑造是在品牌形成的全過(guò)程

四合一精品企业网站建设

¥888元限时抢购

立即咨询快速购买

企业400电话

合计11份范本：公司章程+合伙协议+出资协议+合作协议+股权转让协议+增资扩股协议+股权激励+股东会决议+董事会决议

在线咨询