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商標(biāo)定位的定義

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A?里斯(A1Rievs)和J?特勞特(JackTrout)認(rèn)為: “定位要從一個產(chǎn)品開始,這個產(chǎn)品可能是一種商品、一項服務(wù)、一個機(jī)構(gòu)甚至是一個人,也許就是你自己。但是,定位不是你對產(chǎn)品要做的事,定位是你對預(yù)期顧客要做的事,即是要在預(yù)期顧客的大腦里定位?!碑?dāng)然這樣一種看法會造成一種假象即定位似乎要對產(chǎn)品本身做些什么似的,然而定位是一個從外向內(nèi)的過程,即要從顧客的角度出發(fā)。因此他們給定位下的定義是:“如何在預(yù)期顧客的頭腦里獨樹一幟?!睜I銷學(xué)之父菲利普?科特勒給定位下的定義是:“定位是指公司設(shè)計出自己的產(chǎn)品和形象,從而在目標(biāo)顧客心中確立與眾不同的有價值的地位,定位要求企業(yè)能確定向目標(biāo)顧客推銷的差別數(shù)目及具體差別?!?br> 為了較好地理解定位的含義,還可以從以下的幾種角度來闡述:①企業(yè)通過設(shè)計出自己的產(chǎn)品與形象,以求在顧客心目中占據(jù)與眾不同的有價值的地位。②顧客關(guān)于某商標(biāo)的所有聯(lián)想的集合,包括產(chǎn)品品質(zhì)、價格、包裝、形象等。③顧客通過比較不同商標(biāo)所形成的對某商標(biāo)的獨特認(rèn)識、印象。④定位不是要創(chuàng)造出新的、不同的東西,而是要改變?nèi)藗兇竽X里早已存在的東西,找出那些早已存在的聯(lián)系并把它們重新連接起來。
商標(biāo)定位就是以某種方式使產(chǎn)品或服務(wù)適合廣泛市場中的一個或幾個細(xì)分市場,使之除競爭外成為富有意義的藝術(shù)和科學(xué)。具體來說就是希望顧客感受、思考和感覺該商標(biāo)不同于競爭者的商標(biāo)的一種方式,可以通過目標(biāo)顧客、顧客需求、商標(biāo)利益、原因、競爭性框架以及商標(biāo)特征來描述。以上所列6個元素分別從不同的方面對商標(biāo)定位進(jìn)行界定:①目標(biāo)顧客,指通過市場細(xì)分來篩選出商標(biāo)所要滿足的潛在的顧客。②顧客需求,是指通過識別或創(chuàng)造顧客需求,以明確商標(biāo)是要滿足顧客的哪一種需求,是功能性需求還是情感性需求。③商標(biāo)利益i指商標(biāo)所能提供給顧客的競爭對手無法比擬的產(chǎn)品益處或情感益處;這樣一種益處能有效地吸引顧客。④原因,指為商標(biāo)的獨特性定位提供的有說服力的證據(jù),是產(chǎn)品采用了獨特的配方還是新穎的產(chǎn)品設(shè)計、包裝等等。⑤競爭性框架,指明確商標(biāo)的產(chǎn)品所屬的類別以及商標(biāo)的競爭者。⑥商標(biāo)特征,指商標(biāo)所具有的獨特的個性,可以說是給顧客提供一個選擇本商標(biāo)的理由。

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