自從有網(wǎng)紅品牌的說法以來，網(wǎng)紅品牌一直被質(zhì)疑、被很多人看衰。
不只有顧客、大眾，還有不少的營銷專家、資深從業(yè)人士也發(fā)起抨擊：
“網(wǎng)紅品牌只不過是噱頭、終究曇花一現(xiàn)”、“網(wǎng)紅品牌滿足的是好奇心，純粹是資本在割韭菜”、“未來三年至少90%的網(wǎng)紅品牌會消失”……種種聲音不絕于耳。
這些觀點是否正確、是否值得聽取？我們認為，在今天這樣一個互聯(lián)網(wǎng)與現(xiàn)實交融一體，可以自由切換、無縫平移的數(shù)字化社會，對待網(wǎng)紅品牌應(yīng)當有更新的認識。
01先在網(wǎng)絡(luò)獲得成功，已被驗證是新品牌一種成功的模式、路徑。
今天的網(wǎng)絡(luò)，不只營銷，而是嵌入了人們的真實生活。人們在網(wǎng)上可以親自在線體驗、互動咨詢、購買下單、等待送上家門、直接反饋，享受完全端對端的服務(wù)。
正因為這樣，網(wǎng)絡(luò)成為品牌直接面向消費者服務(wù)的關(guān)鍵平臺，可以直接獲客、直接互動、直接銷售，從而改變了過去重成本、重資產(chǎn)、耗時長的傳統(tǒng)生意模式，讓新品牌更容易啟動。
一旦它們做得出色，自然在網(wǎng)絡(luò)上引起了廣泛的關(guān)注和喜愛，也就成為了“網(wǎng)紅品牌”；但不能因此就成為被抨擊的靶子，它們是在以更先進的方式經(jīng)營和創(chuàng)新。
02線下早已成功的成熟品牌、或者有歷史的品牌，也在成為“網(wǎng)紅”。
一些品牌在線下成功經(jīng)營多年，它們在自己的范圍——包括城市、渠道、顧客圈積攢了不小的影響力；但受制于空間局限性，并不為更廣泛的人所知。
隨著網(wǎng)絡(luò)特別是移動互聯(lián)網(wǎng)的演進，越來越多人將這些品牌分享到互聯(lián)網(wǎng)上，也影響了更多的人在網(wǎng)絡(luò)上關(guān)注、體驗、反饋、甚至聲援，這些品牌也成為了“網(wǎng)紅”。
但不能因為在網(wǎng)絡(luò)上紅了，就該遭受抨擊。它們本身就創(chuàng)造著巨大價值，只不過以前在線下經(jīng)營成功了，如今在數(shù)字世界一樣得到了大家的追隨而已。
03網(wǎng)紅品牌是一種現(xiàn)象描述，不是一種品牌類型。任何品牌都可能在網(wǎng)上走紅。
網(wǎng)紅品牌，顧名思義，在網(wǎng)絡(luò)上走紅的品牌。這是對現(xiàn)象的一種描述，它不局限于互聯(lián)網(wǎng)品牌，也不是一種特殊的品牌物種。
互聯(lián)網(wǎng)是一項技術(shù)發(fā)明，也提供了一種渠道和經(jīng)營方式。這都是中性的，不分色彩。因此，網(wǎng)紅品牌不等同于“重營銷而不重產(chǎn)品”、“重顏值而不重內(nèi)涵”、“重流量而不重道德”......
04看待品牌“網(wǎng)紅”不是關(guān)鍵，而是能否給生活增添價值。
很多所謂的“網(wǎng)紅品牌”，并不是一個真正的品牌。它們只是有個商標、有名稱；顏色、包裝設(shè)計得好看一點而已。
這是引起很多人抨擊的原因。
而一個真正的品牌，我們不只是覺得外觀很漂亮，還能夠感覺到有某種東西，能夠觸動我們，改變我們的生活，讓我們自發(fā)地想成為品牌的一部分。
真正的品牌能夠在生活中持續(xù)發(fā)揮積極的作用，這是人們喜歡品牌的深層原因。
就像有些網(wǎng)紅品牌確實在改變整個品類，它們推動整個行業(yè)的革新，帶來了更好的產(chǎn)品和體驗，比如新茶飲喜茶、精品咖啡三頓半、中式雪糕鐘薛高等等。
在部分網(wǎng)紅品牌里，顧客1~2次產(chǎn)品體驗不好，這要注意區(qū)分是管理問題還是價值問題。管理問題可能是小范圍或階段性暴露出來的問題，能加以糾正；但價值問題則是本質(zhì)性問題，徒有其表、缺乏內(nèi)涵、創(chuàng)造不了更好價值的偽品牌，注定是一場煙花式的存在。
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