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網(wǎng)絡(luò)電話從360度無(wú)死角的號(hào)碼導(dǎo)入方式、到伴隨每個(gè)項(xiàng)目的不同話術(shù)呈現(xiàn)、再到坐席目標(biāo)管理工具的設(shè)置，電話營(yíng)銷呼叫中心系統(tǒng)軟件傾聽(tīng)每一位一線電銷坐席及管理人員的心聲，了解電銷過(guò)程的每一個(gè)細(xì)節(jié)，力求外呼過(guò)程穩(wěn)定高效、坐席工時(shí)利用率合理提升、客戶資源有效利用、軟件操作便捷易用。

1、全渠道客服統(tǒng)一接待：坐席智能分配電話、APP、微信、官網(wǎng)等渠道統(tǒng)一對(duì)接到智能客服平臺(tái)智能識(shí)別客戶意圖，將復(fù)雜問(wèn)題智能轉(zhuǎn)接到對(duì)應(yīng)的技能組降低客服難度。

智能客服機(jī)器人，解答90%重復(fù)問(wèn)答：通過(guò)持續(xù)優(yōu)化機(jī)器人，解決90%高頻重復(fù)問(wèn)題人工坐席處理咨詢時(shí)，機(jī)器人后臺(tái)實(shí)時(shí)輔助，推薦最佳答案坐席忙碌狀態(tài)，自動(dòng)推送表單供客戶填寫(xiě)，不遺漏商機(jī)。
人機(jī)協(xié)作，問(wèn)題處理更高效：人工客服回答客戶的特殊問(wèn)題時(shí)，智能客服助手后臺(tái)實(shí)時(shí)語(yǔ)義理解，智能匹配最佳答案，第一時(shí)間推送給客服人員，降低人工坐席來(lái)處理問(wèn)題的難度，大大提升用戶的服務(wù)體驗(yàn)。
辦理電銷防封號(hào)系統(tǒng)。電銷系統(tǒng)比較好的地方在于資費(fèi)便宜，而且不用來(lái)回切換號(hào)碼，關(guān)鍵是真能防封號(hào)。另外，電銷防封號(hào)系統(tǒng)，在使用過(guò)程中還有很多增值服務(wù)，例如，通話錄音，空號(hào)檢測(cè)，黑名單，語(yǔ)音質(zhì)檢、客戶畫(huà)像、通話統(tǒng)計(jì)等等。

慧營(yíng)銷呼叫中心系統(tǒng)能為企業(yè)提供基于固話、手機(jī)的軟硬一體化的通信解決方案，支持移動(dòng)，聯(lián)通，電信三大運(yùn)營(yíng)商；支持4G全網(wǎng)通與SIP固化信號(hào)無(wú)干擾，四卡雙待雙通道，無(wú)延遲智能切換，只需要0秒；提供開(kāi)發(fā)的API接口，快捷方便接入第三方軟件。日均通話量多達(dá)幾百次自動(dòng)撥號(hào)，規(guī)避封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)，智能掛機(jī)。

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