電話營銷機器人能語音識別嗎

客戶應(yīng)答后，電銷機器人透過智能語音識別技術(shù)，與客戶互動，說明產(chǎn)品方案與咨詢客戶意愿，無意愿的客戶自動過濾，將有意愿的客戶辨識篩選出后，轉(zhuǎn)接給值機專員，進行后續(xù)銷售流程，電銷機器人大幅增加對成交率低的名單有效利用，無形中雇用了許多不會累的電銷專員來挖掘客戶、創(chuàng)造營收，同時，對電銷專員乏味不變的銷售工作中亦增加驚喜的激勵。

電銷機器人可以通過語音識別技術(shù)，根據(jù)話術(shù)邏輯思維，實現(xiàn)和客戶的智能對話，利用完善的話術(shù)技巧及富有感情的人聲，來打動客戶進行邀約或?qū)尤斯た头８鶕?jù)我們客戶的實際使用情況，電銷系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)電話是可以大量篩選出意向客戶的。電銷機器人是自帶CRM系統(tǒng)的，在這個呼叫中心系統(tǒng)里你可以對應(yīng)的看到客戶姓名、客戶號碼、意向等級、客戶意愿、你自己的跟進時間。在列表里還有操作一欄，方便用戶來管理客戶。

電銷機器人目標(biāo)客戶一鍵導(dǎo)入，然后新建撥打任務(wù)，撥打電話自動化。智能溝通，電銷機器人會根據(jù)設(shè)置好的話術(shù)與客戶進行智能對話溝通，在數(shù)據(jù)庫已有的資料中為客戶解答疑惑，解答不了的問題會記錄下來，然后工作人員就可以及時聯(lián)系和跟進。數(shù)據(jù)存儲，電銷機器人后臺可以記錄機器人與客戶的對話內(nèi)容，錄音文字都有。自動客戶等級分類，電銷機器人會根據(jù)對通話內(nèi)容的解析，(時長，輪次，關(guān)鍵詞)判定客戶的意向等級，當(dāng)然這個只能作為參考。