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臺州隨意打電話卡

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6.提出問題

  推銷員直接向顧客提出問題,利用所提的問題來引起顧客的注意和興趣。如:

  張廠長,您認為影響貴廠產品質量的主要因素是什么?產品質量自然是廠長最關心的問題之一,推銷員這么一問,無疑將引導對方逐步進入面談。

  在運用這一技巧時應注意,推銷員所提問題,應是對方最關心的問題,提問必須明確具體,不可言語不清楚、模棱兩可,否則,很難引起顧客的注意。

7.向顧客提供信息

  推銷員向顧客提供一些對顧客有幫助的信息,如市場行情、新技術、新產品知識,等,會引起顧客的注意。這就要求推銷員能站到顧客的立場上,為顧客著想,盡量閱讀報刊,掌握市場動態(tài),充實自己的知識,把自己訓練成為自己這一行業(yè)的專家。顧客或許對推銷員應付了事,可是對專家則是非常尊重的。如你對顧客說:我在某某刊物上看到一項新的技術發(fā)明,覺得對貴廠很有用。

  推銷員為顧客提供了信息,關心了顧客的利益,也獲得了顧客的尊敬與好感。

  8.表演展示

  推銷員利用各種戲劇性的動作來展示產品的特點,是最能引起顧客的注意。

  一位消防用品推銷員見到顧客后,并不急于開口說話,而是從提包里拿出一件防火衣,將其裝入一個大紙袋,旋即用火點燃紙袋,等紙袋燒完后,里面的衣服仍完好無損。這一戲劇性的表演,使顧客產生了極大的興趣。賣高級領帶的售貨員,光說:這是金鐘牌高級領帶,這沒什么效果,但是,如果把領帶揉成一團,再輕易地拉平,說這是金鐘牌高級領帶,就能給人留下深刻的印象。

  9.利用產品

  推銷員利用所推銷的產品來引起顧客的注意和興趣。這種方法的最大特點就是讓產品作自我介紹。用產品的腿力來吸引顧客。

  河南省一鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)廠長把該廠生產的設計新穎、做工考究的皮鞋放到鄭州華聯(lián)商廈經(jīng)理辦公桌上時,經(jīng)理不禁眼睛一亮,問:哪產的?多少錢一雙?廣州表殼廠的推銷員到上海手表三廠去推銷,他們準備了一個產品箱,里面放上制作精美、琳瑯滿目的新產品,進門后不說太多的話,把箱子打開,一下子就吸引住了顧客。

  10.向顧客求教

  推銷員利用向顧客請教問題的方法來引起顧客注意。

  有些人好為人師,總喜歡指導、教育別人,或顯示自己。推銷員有意找一些不懂的問題,或懂裝不懂地向顧客請教。一般顧客是不會拒絕虛心討教的推銷員的。如:

  王總,在計算機方面您可是專家。這是我公司研制的新型電腦,請您指導,在設計方面還存在什么問題?受到這番抬舉,對方就會接過電腦資料信手翻翻,一旦被電腦先進的技術性能所吸引,推銷便大功告成。

  11.強調與眾不同

  推銷員要力圖創(chuàng)造新的推銷方法與推銷風格,用新奇的方法來引起顧客的注意。日本一位人壽保險推銷員,在名片上印著76600的數(shù)字,顧客感到奇怪,就問:這個數(shù)字什么意思?推銷員反問道:您一生中吃多少頓飯?幾乎沒有一個顧客能答得出來,推銷員接著說:76600頓嗎?假定退休年齡是55歲,按照日本人的平均壽命計算,您不剩下19年的飯,即20805頓……,這位推銷員用一個新奇的名片吸引住了顧客的注意力。

  12.利用贈品

  每個人都有貪小便宜的心理,贈品就是利用人類的這種心理進行推銷。很少人會拒絕免費的東西,用贈品作敲門磚,既新鮮,又實用。

  當代世界最富權威的推銷專家戈德曼博士強調,在面對面的推銷中,說好第一句話是十分重要的。顧客聽第一句話要比聽以后的話認真得多。聽完第一句話,許多顧客就自覺不自覺地決定是盡快打發(fā)推銷員走還是繼續(xù)談下去。因此,推銷員要盡快抓住顧客的注意力,才能保證推銷訪問的順利進行。


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