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電銷封卡怎么解決?

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雖然電銷卡具有很好的防封號功能,是專門用來撥打電銷電話的,但是有些電銷人員在操作的過程中存在不當行為,也會導致電銷卡被封號,那么,電銷卡封號嚴重怎么辦?

其實電銷卡封號嚴重,最根本的是要找到自己電銷卡被封號的原因,這樣才能避免以后自己的電銷卡被封號。有些電銷人員,他們在使用電銷卡的過程中,并沒有注重自己的電話術語,或者是沒有找對合適的時間給客戶打電話,影響了客戶的工作和生活,讓客戶很反感,最終被客戶所投訴。

有些電銷人員,他們的銷售術語很欠缺,甚至在電話中會與客戶爆粗口,這樣也是會被客戶投訴的,被客戶投訴多了,自然就會被封號。聰明的電銷人員,一定要找手機被封號的原因,要有更專業(yè)的電話術語。

總而言之,重新購買,最重要的是要找到被封號的原因,從中吸取教訓。

價是銷售中最重要的環(huán)節(jié),有許多剛做銷售的朋友,由于對本行業(yè)情況的不熟悉或者急于求成,沒有搞清楚客戶的真實情況就報價,不知道要根據(jù)不同的客戶情況報價。有的老銷售員在報價時也掌握不好尺度。由于報價的不準確,造成客戶的流失或者失去訂單。那么對于客戶電話詢價我們應該如何應對呢?

首先,搞清楚詢價者的情況再報價。大多數(shù)銷售員無論是電話詢價還是網(wǎng)上詢價,都會輕易的報價。結果,許多詢價者石沉大海再沒有消息,有的由于報價太輕率給對方留下不規(guī)范的印象。實際上,真正的客戶會先了解你的產(chǎn)品的各項指標和規(guī)格后才會詢價,這就要求銷售員在接到尋價電話時,要問清楚對方的公司名稱及所需的產(chǎn)品是自己銷售還是幫其他客戶采購,還要問他所需產(chǎn)品的規(guī)格和技術指標。最重要的是要了解對方是不是業(yè)內(nèi)人士,比如,銷售電子防潮柜,那么,可以問:你需要那種電子防潮柜?是工業(yè)級的還是家用級的?是低濕還是普通?通過這些問題的回答,就可以判斷他是不是真正需要,對于真正的客戶,一般要給一個非常詳細的報價。當然,有的客戶并不了你的產(chǎn)品,也不知道產(chǎn)品規(guī)格,只是需要你的產(chǎn)品,想讓你給他推薦,對于這種客戶,你一定要把產(chǎn)品介紹清楚后在報價,在報價時,可以直言你的價格在同類產(chǎn)品中屬于什么檔次,一般報一個中等價格,告訴客戶還有更高檔次的產(chǎn)品,但價格會高一些,有檔次低一些的產(chǎn)品,價格肯定優(yōu)惠。就看客戶的需要??傊欢ㄒ舫隼^續(xù)談價的余地。

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