武漢電銷呼叫系統(tǒng)不封號

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企業(yè)將客戶資料導(dǎo)入系統(tǒng)后，系統(tǒng)將自動去重號碼，防止重復(fù)商機的出現(xiàn)，銷售人員在自己錄入商機時系統(tǒng)也會判斷商機是否重復(fù)，防止銷售撞單，重復(fù)聯(lián)系客戶。同時，客戶資料管理模塊可實現(xiàn)快速查詢，更方便了解客戶。

從短期來看，似乎能為解決部分問題提供方案，但是長遠角度看，反而會對社會發(fā)展造成損害。同時，以結(jié)果為導(dǎo)向的績效評估在很多指標上是沒有辦法量化的，例如公平、正義、人權(quán)、幸福感等。這也意味著公共管理的價值取向應(yīng)該是多樣的，應(yīng)該是為實現(xiàn)長遠公共利益為導(dǎo)向的，過分的追求結(jié)果、效率、效果等經(jīng)濟價值，將忽視了對一些“公共性”的價值，進而將公共部門淪為功利的工具和手段。因此，新公共管理不論是在價值取向還是在機制模式上的定位都與公共管理所應(yīng)有的正確價值相悖，偏離了公共管理價值取向。

結(jié)論性評述

無論新公共管理對錯與否，都存在著這樣的事實。一方面，傳統(tǒng)公共行政產(chǎn)生了問題，新公共管理為解決傳統(tǒng)公共行政產(chǎn)生的問題提供了解決方案和思考。但是另一方面，新公共管理作為一種新的思考，能否成為公共管理問題的解決方案和參考則需要一個檢驗的過程?？梢钥隙ǖ氖?，在越來越多元化的社會會產(chǎn)生更多的價值觀念，政府的執(zhí)政理念也不應(yīng)該是一成不變的，而是以更加寬容的品質(zhì)去承擔社會治理的責任，根據(jù)多元化的社會實現(xiàn)自我嘗試、自我重建，走出具有中國特色的治理格局。公共管理發(fā)展到如今，新模式層出不窮，例如新公共服務(wù)、治理理念、公民參與共享共治等，這些新思想新方案與新公共管理相比較無疑都帶上了公共行政倫理的新光環(huán)，但是這些所謂的新思想新模式能否轉(zhuǎn)換成新的實踐，到底是公共管理學(xué)者的臆想還是評判者的一廂情愿？這些我們不得而知。自１９４９年以來我國的公共管理從政治導(dǎo)向到經(jīng)濟導(dǎo)向再到服務(wù)導(dǎo)向轉(zhuǎn)型，走的并不是那么一帆風順，正是因為困難和問題不斷的出現(xiàn)，我們才需要進行不斷的、不妥協(xié)的批判與反思，在這個過程中，我們不僅要把現(xiàn)代公共管理作為民主國家治理的過程，還應(yīng)該探討如何建立溝通民主與治理的渠道，重視正在發(fā)生的各種變化和借鑒，朝著正確的公共管理價值方向努力。