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1.假想交易方法的適當運用,可以將客戶的交易意圖轉(zhuǎn)化為交易行為。在營銷談判中,客戶可以隨時透露各種交易意圖。當銷售人員使用假設(shè)的交易方法時,他們可以抓住機會將交易信號轉(zhuǎn)換為交易行為,并直接促進交易。
2.合理使用假想的交易方法可以減輕顧客的壓力。在使用假設(shè)交易方法時,客戶并不表示交易,而是暗示交易,避免了交易壓力的直接應用,將銷售人員的營銷提示轉(zhuǎn)化為客戶的購買提示,從而可以大大減少或消除客戶的交易心理壓力。
3.靈活運用假設(shè)交易方法可以提高交易的概率。通過采用假設(shè)交易方法,銷售人員可以主動縮短銷售面談時間,快速將交易信號轉(zhuǎn)化為交易能力,假設(shè)客戶決定購買產(chǎn)品,直接方便交易,節(jié)省營銷時間,提高交易概率。
1.假設(shè)交易方法應用不當,銷售人員將在交易中失去主動權(quán)。在使用假設(shè)的交易方法時,銷售人員不一定能夠正確判斷客戶是否做出了購買決定,也不可能正確地判斷顧客是否完全接受了營銷建議,大多是主觀和片面的推斷,這可能會使客戶感到壓力和拒絕交易,從而使銷售人員失去了交易的主動權(quán)。
2.濫用假設(shè)的交易方法,不利于進一步處理客戶的反對意見。在運用假設(shè)交易方法時,銷售人員主觀地假設(shè)顧客已經(jīng)接受了營銷建議,沒有異議,主觀假設(shè)是交易,這可能導致顧客提出更多的購買異議,甚至認為銷售人員是自以為是并強加于他人的,從而提出了一些無關(guān)的反對或虛假的反對。
3.濫用假想的貿(mào)易方法很容易破壞交易的氣氛。當采用假設(shè)的交易方式來促進交易時,如果銷售人員沒有看到交易的正確時間,主觀地假設(shè)交易,盲目地假設(shè)客戶已經(jīng)決定購買產(chǎn)品,直接促使客戶采取交易行動,這可能會導致客戶產(chǎn)生一種過度的心理壓力,從而破壞交易的氣氛。
3.在使用假設(shè)交易方法時應注意的問題。在使用假想的交易方式促進交易時,銷售人員應注意以下幾點:
1.在使用假想的交易方法時,銷售人員應善于分析客戶并使其具有針對性。一般情況下,這種方法不僅適用于依賴度強、性格隨和的客戶,也適用于老客戶。但對于那些自我意識強、過于自信的客戶來說,最好不要用這種方式來促進交易。
2.銷售人員在使用假想的交易方法時,善于創(chuàng)造營銷氛圍是很自然的。我們應該盡量使用善意、委婉、溫和和協(xié)商的語氣,不要在語氣上咄咄逼人,形成高壓氛圍,阻止顧客這樣做。
3.銷售人員應善于利用機會,及時使用假想的交易方法。一般情況下,只有當交易信號被發(fā)現(xiàn),并且客戶確信他們有購買的意圖時,才能使用這種方法,否則就會適得其反。