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電銷機器人真的有用嗎?還是騙人的?

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  電話營銷是一件很繁瑣重復的事情,每天就是打電話真的很煩,而電銷機器人因運而生,可以替代之前客服重復的工作。下面巨人網絡通訊就給大家說說電銷機器人真的有用嗎?

  電銷機器人真的有用嗎?還是騙人的?

  要說電銷機器人有用沒有,那是肯定有用的,但你要明白它只是一個工具,并不能完全依賴它,也不可能抵10個成熟的電銷業(yè)務員。下面以百分百智能電銷機器人為例,給大家介紹下電銷機器人有哪些功能:

  1、自動外呼

  一天自動外呼2000余次無需人工干預,能撥打時段設定、通話話術設置、語言自動識別、精準回復提問、意向客戶篩選等。

  2、外呼錄音

  對外呼進行錄音方便后續(xù)人工對接,支持錄音轉換文字、錄音自動保存、電話錄音統(tǒng)計等。

  3、智能溝通

  真人交互、各行業(yè)專業(yè)知識解答,采用ASR NLP TTS技術、0.8秒響應回饋,還能語言意圖識別、行業(yè)話術定制。

  4、模擬真人對話打斷

  通話過程識別客戶打斷意圖,完美打斷對答、模擬真人對答、模擬真人發(fā)聲。

  5、模擬真人電銷通話

  智能電銷機器人通過AI語言學習機制,模擬真人聲音進行電話銷售,能以最快的速度對客戶的語言進行處理和回復。

  6、智能人工對接

  智能電銷機器人對客戶的意向進行實時跟蹤,一旦客戶表明興趣能在第一時間轉接人工跟進,極大降低客戶流失率,提高成單量。

  7、數據管理

  意向客戶轉接、意向客戶篩選、客戶類型統(tǒng)計、客戶類別分類、潛在客戶提示。

  最后提醒大家目前市面上的電銷機器人還是不能完全代替人工的,能做的只是前期的一個客戶篩選確定工作,但是前提是你有足夠的資料供它去消耗篩選。

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