蘇州電銷行業(yè)打電銷封號(hào)太厲害怎么辦
之前遇到了一個(gè)在蘇州從事著鋼結(jié)構(gòu)建筑的公司里從事著銷售經(jīng)理這個(gè)崗位,每天的工作內(nèi)容就是收集新客戶的資料并進(jìn)項(xiàng)溝通開發(fā)新客戶,并且完成來訪客戶的接待。因此每天都是需要大量的撥打電話,也就導(dǎo)致了自己的電話卡經(jīng)常性的被封號(hào)。
一遇到封號(hào)問題,就得帶著自己的身份證去營(yíng)業(yè)廳辦理解封業(yè)務(wù)。也就因此影響到了自己的業(yè)績(jī),每天都是苦不堪言的。
這個(gè)客戶也就在網(wǎng)上尋找了很多的解決問題, 因此添加到了我的微信,并且在我這里辦理了電銷卡。
前段時(shí)間給我發(fā)微信說:早知道有這么好用的卡,早就辦了,還用整天跑到營(yíng)業(yè)廳辦理解封業(yè)務(wù)嗎,我現(xiàn)在也沒有封號(hào)的困擾了,邀約客戶那更是小意思!
電銷卡的特點(diǎn)是高頻不封號(hào),但不是無限次數(shù)。如果被客戶投訴,是會(huì)被封卡的。因此,如何控制好投訴,是銷售人員必須掌握的問題。
一,注意電銷的話術(shù)。話術(shù)必須是實(shí)事求是,不得過分夸大產(chǎn)品以引誘消費(fèi)者購(gòu)買;不得含有非法、非法內(nèi)容。
二,電話銷售人員的態(tài)度非常重要。電話銷售人員與顧客溝通要平靜、自信、謙虛、禮貌。如果客戶特別反感,應(yīng)該先道歉,然后禮貌地掛斷電話,不要和客戶爭(zhēng)吵,更不要辱罵或威脅客戶。
此外,電話銷售的時(shí)間也十分重要。盡量不要在非工作時(shí)間和節(jié)假日去銷售,客戶在休息時(shí)容易厭倦投訴。
Z后,電話防封銷售卡的優(yōu)點(diǎn):電話穩(wěn)定;電話防封銷售卡是虛擬運(yùn)營(yíng)商推出的產(chǎn)品。成本低:電話銷售卡一般是語(yǔ)音套餐包,價(jià)格實(shí)惠。
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