對(duì)于電話銷(xiāo)售人員,在年齡方面,最好是在18-35歲范圍內(nèi)為佳。為什么這么說(shuō)呢?
首先,電話溝通的音質(zhì)和表達(dá)要求;電話銷(xiāo)售工作人員是需要通過(guò)電話這個(gè)工具,用語(yǔ)言溝通的方式為客戶介紹產(chǎn)品以達(dá)到完成銷(xiāo)售的目的。所以,它需要人的聲音上有一定的質(zhì)感和活力感,能夠吸引客戶愿意聽(tīng)下去。同時(shí),這個(gè)年齡段范圍的人的普通話能力是完全勝任直接溝通的,在溝通上就不會(huì)有明顯的阻礙。而且,既然是電話銷(xiāo)售工作,可能多半都會(huì)涉及到全國(guó)性甚至國(guó)際性的業(yè)務(wù),對(duì)銷(xiāo)售人員在電話端的聲色表達(dá)還是有一定要求的。
其次,電話銷(xiāo)售屬性的要求;銷(xiāo)售性質(zhì)的工作本身對(duì)人的壓力就比較大,需要人在體力、耐力以及精力上都比較高點(diǎn),如果是年齡稍微大點(diǎn)的,有的即便精神上抗壓能力強(qiáng),但在身體上就不一定能吃得消了。另外,由于銷(xiāo)售工作時(shí)間的不固定性,有的年輕人都不愿加班,有年齡大的更是加不了班了。而這個(gè)年齡段大多數(shù)人還是對(duì)工作收入有渴望的,有些人渴望學(xué)習(xí)并多賺點(diǎn)錢(qián),有些人上有老下有小,房貸車(chē)貸的有支出壓力,所以還是愿意犧牲陪家人時(shí)間多努力工作了。
另外,電話銷(xiāo)售管理的要求;工作崗位招聘肯定需要年滿18歲,而在40歲以上的電話銷(xiāo)售,基本都是管理崗人才,可能并不需要自己親臨一線電話工作了。如果說(shuō)在35歲以上甚至更大年齡的銷(xiāo)售人員,在工作管理中會(huì)出現(xiàn)“難管”的現(xiàn)象。確實(shí),年輕的人沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)也沒(méi)有奉獻(xiàn)精神之類(lèi),而年齡大的是有經(jīng)驗(yàn),卻很難服從管理,自我感覺(jué)良好的也大有人在。出于管理上的考慮電話銷(xiāo)售,18-35歲這個(gè)年齡段大多數(shù)還是有奮斗精神也比較成熟的,在工作中便于協(xié)調(diào)管理。
綜合來(lái)說(shuō),電話銷(xiāo)售對(duì)于年齡要求不能一概而論。電話銷(xiāo)售各行各業(yè)都會(huì)涉及到,因?yàn)樾袠I(yè)的不同,有的對(duì)年齡也是完全沒(méi)有要求的,比如說(shuō)醫(yī)療器械,建材,教育之類(lèi),只要有一定的資源、人脈關(guān)系圈或是充足的經(jīng)驗(yàn),電話銷(xiāo)售多大年齡的都有的。
無(wú)論哪個(gè)行業(yè)哪個(gè)崗位,只要是工作,任何企業(yè)所需要的是人才,只要你有能力,有實(shí)力,彈性條件的招聘大門(mén)也隨時(shí)為你敞開(kāi)!
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