對(duì)于電銷(xiāo)人員而言，與客戶建立關(guān)系唯一途徑就是通過(guò)手機(jī)通話。隨著電信管控以來(lái)，電銷(xiāo)行業(yè)的限制也隨之變多。與客戶高頻率通話和投訴成為電銷(xiāo)路上最大的兩個(gè)阻礙。而降低投訴率最好的辦法就是使用黑名單過(guò)濾系統(tǒng)。那么黑名單過(guò)濾系統(tǒng)降低投訴的原理又是什么呢？下面我們了解一下黑名單過(guò)濾系統(tǒng)的原理和優(yōu)勢(shì)。
原理：
所謂的黑名單過(guò)濾系統(tǒng)，就是系統(tǒng)會(huì)根據(jù)大數(shù)據(jù)分析直接過(guò)濾掉有過(guò)投訴經(jīng)歷的客戶。當(dāng)銷(xiāo)售把客戶資源導(dǎo)入系統(tǒng)之后，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)大數(shù)據(jù)分析，檢測(cè)到哪些客戶有過(guò)投訴經(jīng)歷，然后篩選掉，銷(xiāo)售在聯(lián)系客戶的時(shí)候，就會(huì)直接跳過(guò)被篩選的客戶。經(jīng)過(guò)調(diào)查顯示，有過(guò)投訴經(jīng)歷的客戶再次投訴的幾率比沒(méi)有投訴經(jīng)歷的客戶投訴可能性大很多，因此篩選掉這部分投訴可能性大的客戶，就能在很大程度上降低投訴幾率。
優(yōu)勢(shì)：
1、較低企業(yè)成本：黑名單過(guò)濾系統(tǒng)降低投訴幾率，那么就可以避免因?yàn)檫@部分原因?qū)е碌碾婁N(xiāo)封卡封號(hào)問(wèn)題，企業(yè)可以減少辦卡而產(chǎn)生的費(fèi)用，有效的降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。
2、提高了工作效率：降低投訴幾率，減少銷(xiāo)售員頻繁跑營(yíng)業(yè)廳次數(shù)，電銷(xiāo)人員可以不間斷專注的進(jìn)行電銷(xiāo)工作，避免銷(xiāo)售因?yàn)槠渌恍╇s事分神，提高工作效率。
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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《黑名單過(guò)濾系統(tǒng)對(duì)電銷(xiāo)影響有多大？真的可以降低投訴幾率嗎？》，本文關(guān)鍵詞 黑名單,過(guò)濾,系統(tǒng),對(duì),電銷(xiāo),影響,有,多大,真的,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問(wèn)題，煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。
