人與人之間需要靠溝通來交流解決問題，隨著科技的進步出現(xiàn)了人工智能電銷機器人，人類致力研究于人機交流溝通無障礙。目前已經(jīng)取得的不錯的成果。
那么人工智能電銷機器人是怎樣實現(xiàn)于人的溝通的呢？
首先我們要知道，機器當(dāng)然無法識別人的聲音，它先通過語音識別技術(shù)，把客戶的聲音轉(zhuǎn)換成文字。再利用自然語言理解能力，來理解客戶在講什么。接下來它會在話術(shù)庫中檢索，以對應(yīng)／類似場景下的觸發(fā)回答客戶問題。
在這個過程中，需要將相應(yīng)話術(shù)轉(zhuǎn)成真人錄音。這就需要事先錄制好各類語音文件。
同時，智能電話機器人還可以主動篩選目標(biāo)客戶，根據(jù)其意圖將客戶分類為A，B，C，D，E，F(xiàn)等，這樣便于銷售人員在后臺查看，并進一步跟進，不漏掉一個潛在客戶。
就是因為這樣人工智能電銷機器人所以才能幫我們省掉不必要的初篩時間，把更多的精力放到更有意向的客戶上面，實現(xiàn)自我與公司的業(yè)績同步提升。
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