電話機(jī)器人系統(tǒng)中的多輪對話功能決定著人機(jī)交互是否能像人和人交流一樣順暢，機(jī)器人和客戶的交流會根據(jù)條件進(jìn)行多節(jié)點跳轉(zhuǎn)，沒有設(shè)定多節(jié)點跳轉(zhuǎn)的智能機(jī)器人會像小學(xué)生背書一樣“一念到底”。
對于電銷企業(yè)來說，電銷人員流動性大、流失率高一直是困擾企業(yè)多年的問題，智能電話機(jī)器人就是這個問題的最優(yōu)解。智能電話機(jī)器人能分擔(dān)初期的篩選任務(wù)，減少企業(yè)對人力資源的成本投入避免資源浪費(fèi)，提高招聘標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)銷售團(tuán)隊精英化的理想。
隨著社會進(jìn)步，智能電話機(jī)器人代替人工純手動初期篩選的情況會更普遍，傳統(tǒng)電銷的銷售模式將會發(fā)生改變。
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