安順智能語(yǔ)音機(jī)器人

安順智能語(yǔ)音機(jī)器人

隨著市場(chǎng)的發(fā)展經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步，手機(jī)已經(jīng)進(jìn)入到了千家萬(wàn)戶(hù)，基本上城市中電話(huà)普及率已高達(dá)98%以上，電話(huà)是一種快捷方便的現(xiàn)代通訊設(shè)備，作用一種新的營(yíng)銷(xiāo)模式，電話(huà)銷(xiāo)售也就成為了節(jié)省成本，快速變現(xiàn)的推銷(xiāo)產(chǎn)品的方式，隨之發(fā)展出來(lái)了一種新的銷(xiāo)售渠道，這個(gè)就是需要借助電銷(xiāo)卡。電銷(xiāo)卡就是電話(huà)銷(xiāo)售員專(zhuān)門(mén)使用的一種電話(huà)卡。

現(xiàn)在電銷(xiāo)的人工成本也挺高的，從招人到后續(xù)管理等都是挺耗費(fèi)成本的，員工狀態(tài)不佳還會(huì)影響到工作。那我們產(chǎn)品就規(guī)避了以上不良因素，既可以能提高電銷(xiāo)成效，又極大地降低了運(yùn)營(yíng)成本。

另一方面，電話(huà)機(jī)器人也提高了工作人員的積極性，因?yàn)橛袝r(shí)，工作人員不得不面對(duì)一些蠻橫的要求和難纏的顧客。這個(gè)時(shí)候，如果他們對(duì)那些客戶(hù)處理過(guò)度，會(huì)大大影響員工的工作積極性，他們會(huì)感到煩躁，心情不好。那些負(fù)面情緒會(huì)降低他們的工作熱情和工作態(tài)度，但是用電話(huà)機(jī)器人的時(shí)候就不一樣了，它們可以承擔(dān)更大的責(zé)任和工作量，同時(shí)也減輕了工人的負(fù)擔(dān)，讓他們可以面對(duì)不那么難纏的客戶(hù)，負(fù)面情緒更少。自然，人工電話(huà)接線員的工作熱情會(huì)增加很多。

不過(guò)這里需要強(qiáng)調(diào)的是，我們說(shuō)的智能電銷(xiāo)機(jī)器人不是有身體有四肢那種實(shí)體存在的機(jī)器人，而是一套人工智能程序系統(tǒng)，所謂的人工智能機(jī)器人都是靠人工智能程序支撐，機(jī)器人只是一個(gè)載體而已。

電話(huà)機(jī)器人好用嗎？這要看能否提高轉(zhuǎn)化率。電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人可以初步篩選出意圖強(qiáng)烈的客戶(hù)，然后將這些客戶(hù)的信息直接反映給員工，這意味著事先已經(jīng)排除了一批沒(méi)有意圖的客戶(hù)，節(jié)省了人工電話(huà)接線員的時(shí)間和精力。然后，人工操作員將直接進(jìn)入下一步，高效地與那些感興趣的客戶(hù)進(jìn)行溝通和咨詢(xún)，從而可以明顯提高銷(xiāo)售成單率。

從價(jià)值鏈理論看，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)包括市場(chǎng)調(diào)查、新產(chǎn)品試銷(xiāo)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、渠道開(kāi)發(fā)與管理、促銷(xiāo)策劃與實(shí)施、售后服務(wù)以及品牌的整體運(yùn)作等環(huán)環(huán)相扣的工作。

銷(xiāo)售人員的流動(dòng)很大，企業(yè)常常會(huì)因人員的流動(dòng)而損失客戶(hù)，被人員帶走了客戶(hù)信息，而電銷(xiāo)機(jī)器人系統(tǒng)可以讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷(xiāo)售人員客戶(hù)進(jìn)行管理，客戶(hù)的跟進(jìn)情況信息都能看見(jiàn)，對(duì)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)意向等數(shù)據(jù)都有展現(xiàn)，可以隨時(shí)聽(tīng)通話(huà)錄音了解需求。