對(duì)于企業(yè)用戶來(lái)說(shuō)，不同的企業(yè)有不同的語(yǔ)音導(dǎo)航要求。
一般來(lái)說(shuō)，中小企業(yè)可能只使用一層語(yǔ)音導(dǎo)航。
一些公司規(guī)模相對(duì)較大。
語(yǔ)音導(dǎo)航可以處理兩層或三層。
例如，根據(jù)語(yǔ)音提示，客戶按1鍵選擇客戶服務(wù)部，然后客戶服務(wù)部也可以有語(yǔ)代理400電話音提示，400電話客戶服務(wù)請(qǐng)按1。
商通云客戶服務(wù)，請(qǐng)按2等。
這是第二層，以此類推。
每層的語(yǔ)音導(dǎo)航是不同的。
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：如果企業(yè)綁定了三個(gè)號(hào)碼，然后在這個(gè)時(shí)候打電話，它是按順序轉(zhuǎn)移的。
例如，如果1號(hào)有電話，它將轉(zhuǎn)到2號(hào)，以此類推。
企業(yè)可以安排員工的能力，這也可以提高交易率。
比如一個(gè)企業(yè)的400電話綁定了三裝400電話需要多少錢(qián)個(gè)號(hào)碼，一個(gè)不接電話的座位就會(huì)在這三個(gè)號(hào)碼中隨機(jī)連接，等等，每個(gè)座位接電話的概率是一樣的。
比如電話沒(méi)接通，然后開(kāi)始循環(huán)轉(zhuǎn)接到下一個(gè)座位。
根據(jù)綁定員工的工作量，企業(yè)400用戶可以隨時(shí)調(diào)整接聽(tīng)模式，優(yōu)化工作模式，提高員工的工作效率。
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