400電話是一個(gè)虛擬的400電話號(hào)碼，由10位數(shù)字組成。
一般前四位數(shù)字是中國(guó)聯(lián)通4000.400段，如中國(guó)聯(lián)通4000.4006；
中國(guó)電信4008.4009；
中國(guó)移動(dòng)4001.4007，后六位數(shù)字可以選擇尾號(hào)有規(guī)律的好號(hào)碼。
1.400電話統(tǒng)一企業(yè)號(hào)。
辦理400電話前，普通的電話號(hào)碼一般需要辦理多個(gè)，這樣的號(hào)碼不僅不便于用戶記憶，而且也給企業(yè)的對(duì)外宣傳造成了一定的阻礙。辦理400電話后，企業(yè)對(duì)外只需要公布全國(guó)統(tǒng)一的400號(hào)碼即可。
2、400電話搬家不換號(hào)
400電話號(hào)碼的一個(gè)典型特點(diǎn)就是一號(hào)辦理，全國(guó)通用，它不會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)地址搬遷、機(jī)構(gòu)裁撤等原因需要更換號(hào)碼，它可以一直保持不變，因此企業(yè)的原有客戶也不會(huì)流失掉。
3、400電話功能全面
企業(yè)的400電話拓展了很多的實(shí)用輔助功能，例如語音導(dǎo)航、彩鈴、短信群發(fā)、工號(hào)播報(bào)、來電轉(zhuǎn)接、通話記錄、滿意率調(diào)查等數(shù)十種呼叫中心的功能，并且這些輔助功能還不需要企業(yè)花費(fèi)額外的軟硬件投入，也無需人力專門來維護(hù)，也就相當(dāng)于一個(gè)小規(guī)模的呼叫中心，企業(yè)使用起來特別方便。
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