主頁 > 知識庫 > 包含外呼系統(tǒng)并發(fā)什么意思的詞條

包含外呼系統(tǒng)并發(fā)什么意思的詞條

熱門標簽:蘇州數(shù)據(jù)外呼系統(tǒng)供應商 南寧外呼系統(tǒng)多少錢一個月 珠海手機外呼系統(tǒng) 在地圖上標注的黨旗圖標 百度地圖標注自己圖標 電銷機器人用來賣設備可以嗎 永劫無間竹林澗地圖標注 智能電銷機器人模式 地圖標注店鋪是自動的嗎

本文目錄一覽:

1、外呼是什么意思 2、并發(fā)是什么意思并發(fā)解說 3、電話外呼體系是什么意思 什么是電話外呼體系 外呼是什么意思

用于電腦主動往外撥打電話的體系。

外呼體系是指經(jīng)過電腦主動往外撥打用戶電話,將錄制好的語音經(jīng)過電腦播放給用戶。它是依據(jù)CTI技能的現(xiàn)代客戶服務中心體系不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段:外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動作的建議。

預覽型撥號

體系首要接通座席的電話然后再撥客戶號碼。等候接經(jīng)進程之后,話務員或許能夠和客戶通話,或許由于占線、無人應對、空號、線路毛病等原因此拋棄。

猜測型撥號

將整個進程主動化,計算機選擇要撥的客戶并開端撥號。一切無效的呼叫:如忙音、無應對、機器接聽都將被越過,不接通話務員。假如客戶應對,呼叫將敏捷轉給一個話務員,假如由于某種原因:忙、無人接,呼叫無法送到話務員。就將號碼放入一個新的聯(lián)絡名單等候適宜的時刻再撥。

猜測撥出運用雜亂的數(shù)學算法考慮多種要素,如可用的電話線路數(shù)、可用接線員數(shù)、無法接通希望座席的概率等。猜測撥出宣布的呼叫往往比話務員處理的要多,它為話務員節(jié)省了很多查號、撥號、等候震鈴的時刻,然后大大提高功率。

預定型撥號

要求客戶必定程度的參加。經(jīng)過企業(yè)主頁、電話等周邊手法、人工座席方法、客戶自定義所需的服務以及送達的通訊手法。體系依據(jù)客戶的預定懇求,發(fā)送客戶所需信息,完成服務?!?/p>

并發(fā)是什么意思并發(fā)解說

1、并發(fā),在操作體系中,是指一個時刻段中有幾個程序都處于已發(fā)動運轉到運轉結束之間,且這幾個程序都是在同一個處理機上運轉,但任一個時刻點上只要一個程序在處理機上運轉。

2、在聯(lián)絡數(shù)據(jù)庫中,答應多個用戶一起拜訪和更改同享數(shù)據(jù)的進程。SQLServer運用確定以答應多個用戶一起拜訪和更改同享數(shù)據(jù)而彼此之間不發(fā)生抵觸。

電話外呼體系是什么意思 什么是電話外呼體系

1、電話外呼體系是指經(jīng)過電腦主動往外撥打用戶電話,將錄制好的語音經(jīng)過電腦播放給用戶。它是依據(jù)CTI技能的現(xiàn)代客戶服務中心體系不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段:外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動作的建議。

2、呼出有三種類型:預覽型、猜測型和預定型。

3、預覽型:體系首要接通座席的電話然后再撥客戶號碼。等候接經(jīng)進程之后,話務員或許能夠和客戶通話,或許由于占線、無人應對、空號、線路毛病等原因此拋棄。

4、猜測型:將整個進程主動化,計算機選擇要撥的客戶并開端撥號。一切無效的呼叫:如忙音、無應對、機器接聽都將被越過,不接通話務員。假如客戶應對,呼叫將敏捷轉給一個話務員,假如由于某種原因:忙、無人接,呼叫無法送到話務員。就將號碼放入一個新的聯(lián)絡名單等候適宜的時刻再撥。

5、預定型:要求客戶必定程度的參加。經(jīng)過企業(yè)主頁、電話等周邊手法、人工座席方法、客戶自定義所需的服務以及送達的通訊手法。體系依據(jù)客戶的預定懇求,發(fā)送客戶所需信息,完成服務。

標簽:玉林 珠海 香港 吐魯番 定西 潛江 四平 本溪

巨人網(wǎng)絡通訊聲明:本文標題《包含外呼系統(tǒng)并發(fā)什么意思的詞條》,本文關鍵詞  客戶,電話,體系,座席,時刻;如發(fā)現(xiàn)本文內容存在版權問題,煩請?zhí)峁┫嚓P信息告之我們,我們將及時溝通與處理。本站內容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡,涉及言論、版權與本站無關。
  • 相關文章
  • 下面列出與本文章《包含外呼系統(tǒng)并發(fā)什么意思的詞條》相關的同類信息!
  • 本頁收集關于包含外呼系統(tǒng)并發(fā)什么意思的詞條的相關信息資訊供網(wǎng)民參考!
  • 企业400电话

    智能AI客服机器人
    15000

    在线订购

    合计11份范本:公司章程+合伙协议+出资协议+合作协议+股权转让协议+增资扩股协议+股权激励+股东会决议+董事会决议

    推薦文章