400熱線有什么功能,400熱線有哪些優(yōu)勢(shì)以下內(nèi)容由巨眾網(wǎng)絡(luò)通訊小編整理發(fā)布。
400電話是一個(gè)全國(guó)統(tǒng)一商務(wù)熱線,是一個(gè)虛擬的號(hào)碼,起綁定作用,無論手機(jī),座機(jī)巨眾網(wǎng)絡(luò)通訊400電話辦理和小靈通都無限制,向外做推廣只要宣傳一個(gè)號(hào)碼就可以了,為提高企業(yè)形象很有幫助的。
400服務(wù)熱線是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)。400電話(400telephone)是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù),即主叫承擔(dān)市話接入費(fèi),被叫承擔(dān)所有來電接聽費(fèi)用,廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。
400電話特色增值功能防偽碼可通過400號(hào)碼查詢防偽碼真?zhèn)?,防偽按鍵位數(shù)不超過25位??砷_通IVR式防偽查詢功能,同時(shí)提供通話和防偽查詢業(yè)務(wù),(需開通IVR導(dǎo)航,彩鈴功能),有默認(rèn)提示音。
400電話主要作為企業(yè)使用,申請(qǐng)者需要單位代理400電話主體,但很多企業(yè)使用400電話進(jìn)行營(yíng)銷,所以400電話在用戶投訴騷擾電話時(shí)占比非常大。
主叫用戶只需撥打該企業(yè)400號(hào)碼,無須加撥區(qū)號(hào),便可直接接續(xù)到企業(yè)客戶所指定的電話號(hào)碼或呼叫中心。400業(yè)務(wù)不具備呼出功能,該業(yè)務(wù)的通話費(fèi)由主、被叫分?jǐn)傊Ц?,即主叫用戶承?dān)市話費(fèi)用,被叫用戶承擔(dān)長(zhǎng)途費(fèi)用。
全國(guó)統(tǒng)一400電話接入號(hào),全面展示現(xiàn)代企業(yè)品牌形象,是營(yíng)銷和客戶服務(wù)的好幫手;企業(yè)搬遷、換人無需換電話號(hào),更改呼轉(zhuǎn)號(hào)碼即時(shí)生效,不讓一個(gè)客戶因換號(hào)而流失;
讓客戶服務(wù)更規(guī)范。專業(yè)系統(tǒng)提示音,讓企業(yè)形象立即提升,通話錄音,更能免除服務(wù)糾紛。400電話讓企業(yè)像銀行、電信、集團(tuán)公司一樣接聽電話,讓客戶感覺企業(yè)管理規(guī)范有序,增加信任,服務(wù)形象與知名企業(yè)比肩。
400電話優(yōu)點(diǎn)分析如下:輕松應(yīng)對(duì)員工離職,搬家不換號(hào)。當(dāng)企業(yè)搬遷或員工離職,只需變更400下綁定的座機(jī)或手機(jī)號(hào)碼即可,客戶永不流失,讓企業(yè)更安全。解決接聽來電占線難題,多用戶同時(shí)撥打4可實(shí)現(xiàn)同時(shí)接聽。
400電話比普通電話的功能優(yōu)勢(shì)400電話全國(guó)號(hào)碼,共10位數(shù)字,無區(qū)號(hào),方便客戶記憶。400電話可上傳企業(yè)彩鈴、接收傳真、支持IVR導(dǎo)航。400電話可綁定手機(jī),固定電話和小靈通,綁定的電話可以隨時(shí)更改。
電話長(zhǎng)期占線,導(dǎo)致客戶白白流失。400電話將企業(yè)所有外部實(shí)體電話綁定到的400號(hào)碼,可以支持不同的客戶同時(shí)輸入,系統(tǒng)自動(dòng)選擇空閑線路接入客戶電話,所以客戶服務(wù)體驗(yàn)好,電話機(jī)會(huì)增加,可以留住客戶幾率大大增加。
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