電子商務(wù)管理軟件 旺店通ERP入門(mén)指南

本教程適合初次接觸“旺店通ERP”的人學(xué)習(xí)，通過(guò)本教程可以初步了解“旺店通ERP”的基本概念，并借此掌握“旺店通ERP”的基本業(yè)務(wù)流程。

一． 產(chǎn)品介紹

旺店通ERP是企業(yè)級(jí)的電子商務(wù)ERP，支持淘寶、天貓、京東、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)、一號(hào)店、阿里巴巴等多平臺(tái)、支持多倉(cāng)庫(kù)、支持網(wǎng)店和實(shí)體店收銀。包括貨品管理，庫(kù)存，訂單，采購(gòu)，售后，賬款，統(tǒng)計(jì)，crm等豐富的功能。淘寶聚石塔官方合作伙伴，京東戰(zhàn)略級(jí)合作伙伴。

二．產(chǎn)品選擇

三：旺店通ERP快速入門(mén)

1、貨品數(shù)據(jù)整理

本操作不是使用“旺店通ERP”系統(tǒng)所必須的，但是如果認(rèn)真執(zhí)行了本步工作，不僅讓您的商品管理更為規(guī)范，而且常見(jiàn)的商品編碼對(duì)照錯(cuò)誤的可能性大大降低。

說(shuō)明：

商家編碼）的作用及設(shè)置原則？

（1）商家編碼是商品的“身份證”，也是淘寶商品與“旺店通”系統(tǒng)中商品建立關(guān)聯(lián)的首要依據(jù)。

（2）商家編碼應(yīng)該精確到SKU（規(guī)格）級(jí)，且不同SKU，編碼不同。

（3）同一家店鋪，相同的商品（SKU）出現(xiàn)在不同架上，它們的編碼應(yīng)相同（代表同一個(gè)商品）。

（4）如有多家店鋪，相同商品（SKU）的商家編碼應(yīng)相同。

填寫(xiě)商家編碼注意事項(xiàng)：

1) 商家編碼必須唯一，不要重復(fù)。

2) 商家編碼必須對(duì)應(yīng)軟件中的條形碼

3) 在復(fù)制粘貼過(guò)程中檢查是否將空格復(fù)制進(jìn)入。

4) 同一個(gè)商品在店鋪里重復(fù)發(fā)布，那每個(gè)寶貝的商家編碼相同。在發(fā)布拍賣(mài)商品時(shí)先填寫(xiě)好商家編碼，否則后期無(wú)法編輯。

5）如果如果不填寫(xiě)商家編碼將導(dǎo)致軟件中獲取到訂單后庫(kù)存無(wú)法自動(dòng)扣減，自動(dòng)上下架失效。

2、軟件基本設(shè)置

（1）創(chuàng)建店鋪

在【設(shè)置】-【基本設(shè)置】目錄中

創(chuàng)建需要管理的店鋪名稱(chēng)

選擇相應(yīng)的店鋪類(lèi)型

編輯店鋪訂單的發(fā)貨信息

2． 創(chuàng)建倉(cāng)庫(kù)

在【設(shè)置】-【基本設(shè)置】中創(chuàng)建店鋪貨品需要扣減庫(kù)存的倉(cāng)庫(kù)

編輯倉(cāng)庫(kù)名稱(chēng)

選擇倉(cāng)庫(kù)類(lèi)型，此處可以選擇目前軟件所支持對(duì)接的第三方倉(cāng)儲(chǔ)

3． 物流設(shè)置

在【設(shè)置】-【基礎(chǔ)設(shè)置】中

設(shè)置好店鋪目前合作的物流公司

編輯所需要的模板

3、數(shù)據(jù)匹配

在【庫(kù)存】-【平臺(tái)貨品管理】中

將店鋪中的產(chǎn)品數(shù)據(jù)下載到當(dāng)前界面里 軟件會(huì)通過(guò){商家編碼}匹配

1）匹配成功軟件會(huì)提示匹配成功數(shù)量

2）如果店鋪中產(chǎn)品沒(méi)有規(guī)范填寫(xiě)或沒(méi)有填寫(xiě)商家編碼 軟件無(wú)法對(duì)應(yīng)后 將該產(chǎn)品定義為新貨品，需要在店鋪后臺(tái)改正重新下載即可

4、訂單處理

以上基本設(shè)置完成后就可以獲取訂單進(jìn)行訂單處理流程

訂單流程環(huán)節(jié)1：訂單審核

【訂單審核】崗位的作用

1）審核買(mǎi)家的需求（如物流公司、地址修改、包裝要求、發(fā)票等）

2）客服備注（是否有贈(zèng)品等）

3）審查商品價(jià)格、運(yùn)費(fèi)設(shè)置等是否符合店鋪要求（防止價(jià)格錯(cuò)誤）

4）檢查是否有訂單可以合并（未處理過(guò)的訂單會(huì)自動(dòng)合并，其他訂單如果可以合并，會(huì)提示可合并）

操作界面如下，完成上述審核后，點(diǎn)擊“確認(rèn)審核”，訂單進(jìn)入打單配貨；如有異常（缺貨、退款等等），可以通過(guò)“提交異常”將訂單打入異常隊(duì)列，稍后再作處理。

訂單流程環(huán)節(jié)2：打單配貨

【打單配貨】崗位的作用

1、打印發(fā)貨單、快遞單（具體模板的選擇、設(shè)置與調(diào)整詳見(jiàn)相關(guān)操作手冊(cè)）

2、對(duì)不符合發(fā)貨條件駁回審核；特殊訂單標(biāo)記特殊狀態(tài)

3、批量設(shè)置快遞單號(hào)（單號(hào)智能聯(lián)想）

4、檢查快遞是否可以到達(dá)

導(dǎo)出配貨單，便于批量二次配貨。

界面如下：

訂單流程環(huán)節(jié)3：驗(yàn)貨出庫(kù)

【提示】

【驗(yàn)貨出庫(kù)】崗位的作用

1、驗(yàn)證揀貨是否正確

2、避免撿錯(cuò)貨，少撿貨，多撿貨

訂單流程環(huán)節(jié)4：稱(chēng)重發(fā)貨

【確認(rèn)發(fā)貨】崗位的作用

1、記錄包裹重量

2、計(jì)算快遞費(fèi)用

3、同步淘寶訂單狀態(tài)為“賣(mài)家已發(fā)貨”，同時(shí)上傳物流單號(hào)

4、“旺店通”中，扣除實(shí)際庫(kù)存、記賬等動(dòng)作，都是以【確認(rèn)發(fā)貨】作為觸發(fā)點(diǎn)。

操作界面如下：

以上就是旺店通ERP操作入門(mén)手冊(cè)，謝謝閱讀，希望能幫到大家，請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注腳本之家，我們會(huì)努力分享更多優(yōu)秀的文章。