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2019年7月第3次更新：知識庫詢問支持分時回答
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本期更新概要 -PC端- ☆知識庫詢問支持分時回答 豐富知識庫詢問分時回答話術，實力應對不同場景 統(tǒng)一知識庫詢問模型與話術節(jié)點模型，全面升級AI對話 ☆匯港通NLP架構升級 電話機器人識別更準確，顧客意圖更清晰 積累產業(yè)知識庫，持續(xù)迭代優(yōu)化 功能詳解 知識庫詢問支持分時回答 知識庫詢問推出分時回答功能啦！ 相較于之前不設時間段的回答方式，分時回答從業(yè)務場景、服務時段、貼生活化等多個方面，全方位提升知識庫詢問的回答覆蓋面，幫助公司提高AI通話質量，準確把握顧客動向。 1.豐富知識庫詢問分時回答話術，實力應對不同場景 金融催收場景下，遇到最多的是 回答顧客何時還款 ，當需要一個明確的時間點時，就可以使用知識庫詢問分時回答功能。 ---下午2點--- 設置回答 請在下午4點前完成還款 ---晚上6點--- 設置回答 請在明天上午10點前完成還款 當然啦，知識庫詢問分時回答還支持許多其他個性化的場景，快快體驗起來吧！ 小貼士：編輯知識庫詢問，僅回答方式采取 單句回答 時，支持分時回答設置~ 2.統(tǒng)一知識庫詢問模型與話術節(jié)點模型，全面升級AI對話 我們在5月份上線的「話術節(jié)點支持分時回答」功能，獲得了不少公司的一致好評。 熟悉該功能的小伙伴們，就會發(fā)現(xiàn)，本周推出的「知識庫詢問支持分時回答」功能與其如出一轍。 旨在統(tǒng)一知識庫詢問模型與話術節(jié)點模型，通過設置不同時間段內不同的應答話術，為公司打造 ai智能化 的通話體驗，把握更多意向商機！ 匯港通NLP架構升級 匯港通電話機器人為何如此ai智能？因為擁有強大的匯港通大腦！ 匯港通電話機器人沉淀有26+產業(yè)知識圖譜、穩(wěn)定的NLP技術架構、準確率高的語音處理模型 匯港通大腦核心技術：匯港通NLP架構升級！

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