韶關(guān)東云系統(tǒng)

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東云BSATS共享平臺將行業(yè)內(nèi)的主流企業(yè)集中在一起，當(dāng)對同一個(gè)號碼每天的呼叫次數(shù)達(dá)到5次時(shí)BSATS將會進(jìn)行攔截.

其他企業(yè)再次呼叫時(shí)會被主動(dòng)拒絕，通過降低“頻率”減少手機(jī)用戶被騷擾。

另外，針對一些對商業(yè)電話較敏感，且已經(jīng)對語音或短信業(yè)務(wù)進(jìn)行過投訴過的號碼，東云BSATS通過業(yè)內(nèi)共享的方式進(jìn)行了采集

將這部分號碼設(shè)定為黑名單數(shù)據(jù)庫.

呼叫中心在進(jìn)行外呼時(shí)，與數(shù)據(jù)庫內(nèi)的號碼進(jìn)行比對、攔截，從而避免敏感手機(jī)用戶再次收到商業(yè)電話。

個(gè)人OKR周度復(fù)盤在每周一OKR會議中，投標(biāo)組組長帶頭復(fù)盤上一周個(gè)人的OKR，審視周目標(biāo)O和關(guān)鍵任務(wù)KR，回顧執(zhí)行過程并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和得失，自省本周應(yīng)該做和絕對不能再做的事項(xiàng)。每個(gè)分組長按照相同的框架進(jìn)行個(gè)人OKR復(fù)盤，時(shí)間控制在每人5分鐘。個(gè)人周度復(fù)盤是一個(gè)分享OKR執(zhí)行、自查自糾自省的過程，不點(diǎn)評、不追責(zé)，只要有分享、有總結(jié)、有領(lǐng)會、有新目標(biāo)就是一個(gè)好的個(gè)人OKR復(fù)盤。2.分組OKR月度復(fù)盤每個(gè)分組要在投標(biāo)組組長的見證下對上月OKR進(jìn)行復(fù)盤，主要是分析OKR設(shè)置是否合理，進(jìn)度計(jì)劃安排是否匹配組員工作能力，組員的工作飽和度和貢獻(xiàn)度是否滿足完成分組OKR的要求，利用時(shí)間管理象限重點(diǎn)對照檢查分組總體時(shí)間利用效率，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并評審新的月度OKR和進(jìn)度計(jì)劃。3.標(biāo)后OKR復(fù)盤一般交標(biāo)和答疑澄清完成后投標(biāo)組即解散，剩余的項(xiàng)目跟蹤工作由國別公司接手。目標(biāo)項(xiàng)目判標(biāo)后，無論中標(biāo)與否，投標(biāo)組組長應(yīng)牽頭組織標(biāo)后OKR復(fù)盤，所有投標(biāo)組成員、國別公司、公司市場部都應(yīng)參與。如中標(biāo)，復(fù)盤的重點(diǎn)是投標(biāo)過程經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和標(biāo)后成本測算；如未中標(biāo)，復(fù)盤的重點(diǎn)是分析OKR制訂和進(jìn)度計(jì)劃安排，檢查審視技術(shù)方案、商務(wù)方案、經(jīng)濟(jì)方案的編制過程，對標(biāo)中標(biāo)方的方案和成本，分析己方優(yōu)劣勢，總結(jié)整個(gè)OKR執(zhí)行過程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，評估OKR實(shí)施成果。