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東云BSATS共享平臺將行業(yè)內(nèi)的主流企業(yè)集中在一起,當對同一個號碼每天的呼叫次數(shù)達到5次時BSATS將會進行攔截.
其他企業(yè)再次呼叫時會被主動拒絕,通過降低“頻率”減少手機用戶被騷擾。
另外,針對一些對商業(yè)電話較敏感,且已經(jīng)對語音或短信業(yè)務(wù)進行過投訴過的號碼,東云BSATS通過業(yè)內(nèi)共享的方式進行了采集
將這部分號碼設(shè)定為黑名單數(shù)據(jù)庫.
呼叫中心在進行外呼時,與數(shù)據(jù)庫內(nèi)的號碼進行比對、攔截,從而避免敏感手機用戶再次收到商業(yè)電話。
在教學(xué)課堂中結(jié)合挫折教育。高職院校主要是班主任負責學(xué)生的思想道德教育,而平時與學(xué)生接觸最多的是基本學(xué)科的任課教師?;緦W(xué)科的教師在教學(xué)課堂中結(jié)合挫折教育,利用專業(yè)優(yōu)勢將知識內(nèi)容與挫折教育緊密結(jié)合,能夠更加突出教師教書育人的作用,也能夠幫助教師更好地了解學(xué)生心理,進而調(diào)整教學(xué)計劃,促進教學(xué)相長。不同專業(yè)的學(xué)生所產(chǎn)生的挫折是不同的,理工科類的學(xué)生平時運用理性思維較多,在面對感性思維的問題時更容易出現(xiàn)應(yīng)對困難;文科、藝術(shù)類的學(xué)生則相反。課堂中,教師根據(jù)學(xué)生的專業(yè)以及學(xué)生的性格進行科學(xué)的挫折教育,多多了解學(xué)生的心理需求,并結(jié)合自身經(jīng)驗給出指導(dǎo)性的建議。另一方面,要鼓勵學(xué)生面向市場,引導(dǎo)學(xué)生了解本專業(yè)未來的發(fā)展前景,讓學(xué)生根據(jù)自身情況提前做好知識與技能儲備,在增強自身個人能力的同時逐步增強抵抗挫折的能力。
家校協(xié)作共同利用挫折教育實現(xiàn)學(xué)生心理健康管理。家庭環(huán)境是教育成功的主要因素之一,作為學(xué)生最重要的生活場所,家庭給學(xué)生帶來的心理影響是至關(guān)重要的。實際調(diào)查中可知,很多學(xué)生的心理困惑來源于家庭,其中主要體現(xiàn)在家庭關(guān)系等方面。家校協(xié)作可以通過家長會、主題講座等方式進行。家校協(xié)作進行挫折教育首先需家長重視自身的言傳身教作用,在家庭關(guān)系中,家長要注重傾聽孩子的內(nèi)心想法,當家人之間意見不一致時要以一種民主平等的方式作出選擇,讓孩子感受到尊重與被尊重。另外,家長不要過多的干預(yù)孩子的生活和學(xué)習,給孩子自由思考和獨立自主的空間,培養(yǎng)學(xué)生主人翁的意識,明白自己作為一個獨立的社會個體需要對自己的選擇負責。
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