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企業(yè)文化是國際名牌的“靈魂立法”

一個成功的品牌企業(yè)一定要有完善的治理結構、有競爭力的核心技術、有創(chuàng)新精神的企業(yè)家及管理團隊和積極和諧的企業(yè)文化。品牌文化是一種力量，隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展，它對企業(yè)興衰將發(fā)揮著越來越重要的作用，甚至是關鍵性的作用。因此，21世紀品牌之間的競爭，根本的是文化的競爭。世界500強企業(yè)出類拔萃的技術創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的背后，優(yōu)秀而獨到的品牌文化，是企業(yè)發(fā)展立于不敗之地的沃土。

在當前知識經(jīng)濟時代，企業(yè)管理已由經(jīng)驗管理、科學管理進入更高的文化管理境界，企業(yè)文化已成為企業(yè)在一定價值體系指導下所選擇的普通的、穩(wěn)定的、一貫的行為方式，其導向、約束、凝聚、激勵、融合、輻射等功能對企業(yè)員工有著不可言喻、潛移默化的影響。而對組織成員的管理，在一定程度上就是要用特定的文化去塑造人。

企業(yè)文化是人力資源管理中的一種重要牽引機制，能使企業(yè)上下溝通、達成共識，使企業(yè)目標和個人目標有機統(tǒng)一。有著優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)，才能真正地吸引和留住人才?！叭藗兗尤胛覀児镜闹饕蚴俏覀兊奈幕?。事實上，公司久已形成的企業(yè)文化對我們吸引重要人才確實很有幫助J丹麥Navision軟件公司的人力資源部經(jīng)理韋斯特加德如是說。

現(xiàn)代企業(yè)在經(jīng)營過程中為了時刻警醒自己競爭環(huán)境的慘烈，增強員工的危機意識，總是不斷地為自己樹敵，他們戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰，'視一切與自己經(jīng)營范圍、生產(chǎn)規(guī)模相仿的企業(yè)為對手。為了在技術、人才、價格、客戶等方面更勝一籌，小心翼翼地保護著自己的核心產(chǎn)品和關鍵人才不被挖走，而又不斷地凱覷他人。在許多企業(yè)熱衷于拷貝成功企業(yè)的核心產(chǎn)品、挖掘其關鍵人才時，獨具魅力地表現(xiàn)為企業(yè)差別化戰(zhàn)略和核心競爭力的企業(yè)文化發(fā)揮著重要的抵御功能。

越來越多的企業(yè)意識到文化對于企業(yè)的重要意義，也有越來越多的企業(yè)陷入抄襲剿竊、有形無神的企業(yè)文化建設誤區(qū)。他們盲目追求企業(yè)文化的形式，忽略企業(yè)文化的內涵，擺出一副花拳繡腿，將企業(yè)文化政治化、表象化、僵化、空泛化、文體化、趨同化，從而使企業(yè)文化流于空談，淪為企業(yè)作秀的工具。

企業(yè)文化表面看是虛的，但它卻是企業(yè)的靈魂，關乎企業(yè)的興亡，它能激發(fā)人們自覺地創(chuàng)造性地從事經(jīng)營活動，豐富企業(yè)物質財富。在日益激烈的國內外市場競爭中，不斷促進企業(yè)文化創(chuàng)新，進行思想觀念和行為方式的徹底變革，成為企業(yè)所推崇的新型經(jīng)營管理方式。應該說，沒有優(yōu)秀的組織文化便不會有卓越的企業(yè)。這是世界級績優(yōu)公司首肯和一致的認識。他們可以以一種個性的組織文化去影響社會公眾，從而穩(wěn)固和發(fā)展其顧客陣營，在文化的開發(fā)、培養(yǎng)、創(chuàng)造和利用上，西方世界依然走在前面。我們中國盡管有著博大精深的文化淵源和于年一脈的文化繼承，然而在文化力的認知與開發(fā)上還是有很長的路要走。當前的中國企業(yè)應該清醒地意識到：沒有文化滋潤的企業(yè)組織永遠長不成參天大樹，沒有文化基礎的企業(yè)大廈結構難以楔合穩(wěn)固，終會經(jīng)不住震動而一夜崩塌。因此，知識經(jīng)濟時代的企業(yè)家“丁應該正視企業(yè)文化的意義和作用，巧妙運用企業(yè)文化保障”自己的組織個性鮮明，不斷創(chuàng)新，成為長壽企業(yè)。

每天都有很多品牌誕生，每天又都有很多品牌倒閉。當我們對企業(yè)的成功與失敗進行剖析時，可以找出許許多多經(jīng)營上的原因，也可以找出許許多多文化上的原因，而且不少經(jīng)營上的原因實質上就是企業(yè)文化上的原因?？纯茨切┏晒ζ髽I(yè)的典型，它們在激烈商戰(zhàn)中屢戰(zhàn)屢勝的秘密，往往不是僅僅憑借自身的經(jīng)濟實力，而是隱含在商品力和銷售力后面的文化力。

作為品牌經(jīng)營管理過程中的一只看不見的手，文化力通過全體員工的共識而對企業(yè)管理系統(tǒng)產(chǎn)生調節(jié)作用，對管理要素產(chǎn)生協(xié)調，作用對工作效率和經(jīng)濟效益產(chǎn)生增效作用。一個具有高適應性、高凝聚力.高美譽度的企業(yè)，同時就是一個文化力強大的企業(yè)。我們可以說，在人類社會兩個世紀、兩個千年的交匯點上，在知識經(jīng)濟的時代，企業(yè)間的真正競爭，不是資本運營、資產(chǎn)重組之類的競爭，而是文化力的競爭。當企業(yè)員工以共同的價值觀去建立一種共識，去建造一個命運共同體的時候，這個企業(yè)卓立于世便不是一個神話。

IBM咨詢公司對世界品牌500強的調查表明，這些品牌出類拔萃的關鍵是具有優(yōu)秀的企業(yè)文化，它們令人注目的技術創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新根植于其優(yōu)秀而獨特的品牌文化。品牌文化是它們位列500強而聞名于世的根本原因。

一、以人為本、服務社會是世界品牌500強的文化共識

優(yōu)秀的品牌文化，應該以人為本，以顧客為中心，努力服務社會，同時，平等對待員工，平衡相關者的利益，提倡團隊精神，并鼓勵創(chuàng)新。世界品牌500強管理演變的歷史也證明，那些能夠持續(xù)成長的公司，盡管它們的經(jīng)營戰(zhàn)略和實踐活動總是不斷地適應著變化的外部世界，卻始終保持著穩(wěn)定不變的核心價值觀和基本目標。這種在不斷發(fā)展的過程中又能保持其核心價值觀不變做法，正是世界品牌500強品牌成功的深層原因。

二、能否建立起適應知識經(jīng)濟的文化是今后世界500強品牌的關鍵

哈佛商學院通過對世界各國企業(yè)的長期分析研究得出結論：“一個企業(yè)本身特定的管理文化，即企業(yè)文化，是當代社會影響企業(yè)本身業(yè)績深層重要原因，這個觀點對傳統(tǒng)的經(jīng)濟學產(chǎn)生了極大的沖擊和深刻的影響。文化是經(jīng)濟發(fā)展的深層推動力，用文化手段促進國際貿(mào)易，已經(jīng)成為西方發(fā)達國家的“國際營銷藝術”。在產(chǎn)品質量達到一定程度時，對產(chǎn)品的市場地位和由地位決定的價位，以及產(chǎn)品的市場銷售量，發(fā)揮重要決定作用的是產(chǎn)品自身的文化含量。經(jīng)濟活動往往是經(jīng)濟、文化一體化的運作，經(jīng)濟的發(fā)展比任何時候都呼喚文化的支持。任何一家想成功的企業(yè)，都必須充分認識到企業(yè)文化的必要性和不可估量的巨大作用，在市場競爭中依靠文化來帶動生產(chǎn)力，從而提高競爭力。有文化的企業(yè)未必都成功，但沒有文化的企業(yè)注定不會成功。誰擁有文化優(yōu)勢，誰就擁有競爭優(yōu)勢、效益優(yōu)勢和發(fā)展優(yōu)勢。企業(yè)文化學的奠基人勞倫斯米勒說過，今后的世界品牌500強將是采用新企業(yè)文化和新文化營銷策略的公司。企業(yè)家不可沉醉于過去或現(xiàn)有的成功，必須不斷地揚棄過去，超越自我、展望未來，建立新的企業(yè)價值觀和企業(yè)文化。堅持創(chuàng)新、改造自己、追求卓越才是品牌文化創(chuàng)新和文化力的力量源泉一“最終的競爭優(yōu)勢在于一個企業(yè)的學習能力以及將其迅速轉化為行動的能力”O(jiān)

用知識的眼光看企業(yè)，企業(yè)的組織就是一個對知識進行整合的機構。為了在知識經(jīng)濟條件下增強企業(yè)的競爭力，世界品牌500強還十分注意提高組織的整體學習能力，在世界排名前100家的品牌中，已有40%的企業(yè)以“學習型組織”為樣本，進行脫胎換骨的改造，通過這些措施，增'強國際競爭力。凡是優(yōu)秀的企業(yè)，他們都選定了自己的一種模式，而這一種模式都與公司的戰(zhàn)略發(fā)展和文化一致。

一個成功的品牌一定要有完善的治理結構、有競爭力的核心技術、有創(chuàng)新精神的企業(yè)家及管理團隊和積極和諧的企業(yè)文化。企業(yè)文化是一種力量，隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展，它對企業(yè)興衰將發(fā)揮著越來越重要的作用，甚至是關鍵性的作用。因此，21世紀企業(yè)之間的競爭,根本的是文化的競爭。世界品牌500強企業(yè)出類拔萃的技術創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的背后，優(yōu)秀而獨到的品牌文化，是企業(yè)發(fā)展立于不敗之地的沃土。

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